İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Teknosanet üzerinden internet nakil talebinde bulundum ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelip nakil işlemini gerçekleştirmediler. Mersin Yenişehir Bahçelievler Mahallesi’indeki yeni adresimde internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sizi arayacağız” denilerek oyalandım, fakat ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Hem işimi hem günlük hayatımı etkileyen bu mağduriyetin hiçbir açıklaması tarafıma yapılmadı.

Acil olarak internet nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer nakil gerçekleştirilemeyecekse de tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.