to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Teknosa Net üzerinden aldığım limitsiz internet aboneliğimi Antalya Döşemealtı, Altınkale Mahallesi 4135 Sokak No:20/2 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 10.08.2026 tarihi civarında önce sık sık kopmalar yaşamaya başladım, ardından internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç erişim sağlayamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde telefonda bekletildim, net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmeden görüşmeler sonlandı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve buna rağmen boş yere internet ücreti ödemeye devam ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1053304890’dır.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acil olarak aktif hale getirilmesini ve interneti kullanamadığım dönem için de tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Markayı aradım, satış merkezine bağlandı, benim daha konuşman bitmeden ilgili birime aktardıklarını söyleyip aniden müşteri temsilcisi hattan ayrıldı, deyim yerindeyse yüzüme kapattı, arıza bildirimi için aktardıkları birimde ise sıra gelmediği için telefon 1 saat sonunda otomatik kapandı, daha sonraki aramalarımda ise telefonu açmıyorlar hat aniden kesiliyor ya da açıp kapatıyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
