Ana Sayfa
Teknosanet
Habersiz Fatura Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

ID:33506811

Habersiz Fatura Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Memet

Teknosanet

28 Ağustos 2025 15:00

1.013

01.08.2025 tarihinde başlayan 100 Mbps limitsiz ADSL ev interneti aboneliğimde, bilgim dışında faturam 279 TL'den 469 TL'ye yükseltildi. Bu durumu kabul etmediğimi ve böyle devam ederse başka bir operatöre geçeceğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak itirazım dikkate alınmadı ve geri dönüş yapılmadı. Çözüm sunulmadığı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütsüz olan aboneliğime, haksız bir şekilde 530 TL cayma bedeli eklenerek toplamda 999 TL'lik bir borç çıkarıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan zamların olağan olduğunu ve bu faturayı kesinlikle ödemem gerektiğini söylediler; herhangi bir çözüm sunulmadı. Batman Merkez Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve abone numaram 1053303375'dir. Benzer bir mağduriyeti üç ay önce başka bir operatörde yaşadığım için bu firmaya geçmiştim, ancak yine mağdur edildim.

Firmadan beklentim, faturamın eski fiyatı üzerinden ödenmesi ve haksız yere çıkarılan fazla ücretlerin iptal edilmesidir. Kimsenin hakkı kimsede kalmasın, fazla ödemeyi kabul etmiyorum. Bu tür uygulamalarla daha fazla tüketicinin mağdur edilmemesini istiyorum.

Teknosanet

28 Ağustos 2025 15:15 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Gıbırnet Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Şeffaflık Eksikliği

Halil

Gıbırnet

10 Ağustos 2025 19:17

1.396

Ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps paket için uzun süredir düzenli olarak 420 TL fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 650 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram: AAA2025000507157. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece SMS gön...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Geçişinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çifte Faturalandırma Mağduriyeti

Senem

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:06

834

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Haziran 2025’te fiber başvurusu yaptım ve 7047311578 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Öncesinde ADSL aboneliğim (7010384703) vardı ve fiber geçişiyle bu aboneliğin iptal edilip kontratın yeni hatta aktarılacağı, herhangi bir sorun olmayacağı t...

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Haksız Kurulum Ve Aktivasyon Ücreti Mağduriyeti

Tuba

Superonline

01 Eylül 2025 19:03

885

24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...

superonline-haksiz-kurulum-ve-aktivasyon-ucreti-magduriyeti-3.jpg

superonline-haksiz-kurulum-ve-aktivasyon-ucreti-magduriyeti-2.jpg

superonline-haksiz-kurulum-ve-aktivasyon-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Superonline 2 Aydır Evime İnternet Bağlatamıyorum!

Erdi

Superonline

10 Eylül 2023 22:23

555

13.07.2023 tarihinde 100 Mbps hızındaki limitsiz internetinize 223,47 TL karşılığında başvuruda bulundum, daha sonrasında evime 2 gün içerisinde ekip gelerek başvurumun tamamlanacağını ilettiler, başvuru sonrası 1 hafta içerisinde bir ekip geldi ve evimde dikey imalat olmadığını, 1 hafta içerisinde ...

Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Çekim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Yusuf

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 10:13

274

16 Ağustos 2025 tarihinde, mevcut Fiber 50 Mbps ev interneti paketimin bitimine 2 ay kalmasına rağmen, yeni zamlı fiyatlardan etkilenmemek için tarafıma yeni bir fiyat teklifi yapıldı. Bu teklifi kabul etmeme rağmen, onayım alınmadan 114 TL farkla aynı şartlardaki başka bir pakete geçirildim. Müşter...

Benzer Şikayet Yaz