Fiyat Artışı Sonrası Hizmet Numarasına Erişememe Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Teknosanet sabit internet aboneliğim İstanbul Beylikdüzü’nde kayıtlı. Yaklaşık 1 hafta önce hiçbir bilgilendirme almadan fiyat bir anda yükseldi. Fiyat artışı sonrasında başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğim için hizmet numarama ihtiyaç duydum ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden hizmet numaramı göremiyorum, telefonda ise uzun beklemelere rağmen bağlanamıyorum.

Hizmet numarama hızlı bir şekilde ulaşabilmem ve taşınma sürecimin engellenmeden tamamlanması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.