Açık Port Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Konu: İnternet Bağlatılamaması – Açık Port Eksikliği Hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

İkamet ettiğim adreste Teknosanet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulunmama rağmen, altyapıda açık port bulunmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamamaktadır. Başvuru yaptığım tarihte portum açık olmasına rağmen, kısa süre sonra portum kapatılmış ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle şu anda başka bir internet servis sağlayıcısına da başvuru yapamamaktayım.

Ayrıca, Teknosanet tarafından 11.12.2025 tarihine kadar ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen, belirtilen tarihte adrese gelen herhangi bir ekip olmamış ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum nedeniyle mağduriyetim hâlâ devam etmektedir.

Söz konusu aksaklıklar hem günlük yaşantımı hem de iş ve öğrenim süreçlerimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Altyapının güncellenmemesi, port açılmaması ve başvuru sonrasında portumun kapatılması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı bilgilerinize sunarım.

Bulunduğum adreste internet bağlantısının sağlanabilmesi için port açılması veya kapasite artırımı yapılması, ilgili kurumların Teknosanet firması hakkında bilgilendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.