TeknosaCell'de Sürekli Devam Eden Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TeknosaCell müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Tuşlamamı da algılamıyor ve birden kapanıyor. Taahhüdüm bu ay içerisinde bitiyor ve artık başka bir operatöre geçmek istiyorum. Hatta beni arayıp faturayı uzatmak istediklerinde özellikle belirttim ki tekrar fatura uzamasın. Fakat konuşmanın üstü...

TeknosaCell, taahhüdümün bitmesine 28 gün olmasına rağmen beni arayıp yeni kampanya sundu. Ancak bu kampanyanın şu anki mevcut olan tarifem dolduktan sonra başlayacağını söyledi. İki defa sorduğum halde bu şekilde olacağını söyledi. Ben de kabul ettim. Şu an uygulamayı incelediğimde benim tarifemin ...

TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...

Ortalama 2/3 yıllık TeknosaCell kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdikten sonra bana sunulan tarife değişikliği yok, bilgi verilmedi, 300 TL olan paketimi 1650 TL yaptılar. Herhangi birisi farklı bir GSM operatöründen numara taşıdığında bile çok daha uygun tarifeler sunulurken benim gibi eski kullanıc...

Yaklaşık iki yıldır TeknosaCell müşterisiyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli olarak sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda, ilgili kategori ile doğru tuşlamaları yapmama rağmen sistem “tuşlama yapmadınız” uyarısı vererek işlemi ilerletmiyor. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve sadece...