to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell mobil hat kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025'te tarifem biteceği için sürekli mesaj atarak ve telefon ederek tarifemi yenilemem gerektiği, aksi takdirde yüksek faturayla karşılaşacağım söylendi. Ben de 20 Temmuz 2025 tarihinde yeni tarifeye geçtim, fakat faturama bitmekte olan tarifemin tamamını ve aynı zamanda yeni geçtiğim tarifenin 10 günlük ücretini birlikte yansıtmışlar. Yani hem kullanım haklarımı iptal edip hem de tam fatura yansıtmışlar. Defalarca aramama rağmen karşımda bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri kasıtlı olarak dakikalarca telefonda beni bekletip istediğim talep başvurusunu yapmayıp kendi kafasına göre şikayet talebi oluşturmuş. Kalan kullanım ücretimin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca memnundum. Ancak taahhüdümün bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir paket teklif edildi. Teklif edilen paketin internet (GB) hakkı aynı olmasına rağmen fiyatı daha yüksekti. Buna rağmen t...
TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüt sürem bittiği için 18 günlük kullanım aşımı ücreti yansıtıldı ve faturam 2.553,00 TL olarak kesildi. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 18 günlük farkın faturama yansıtılmayacağı sözü verildi. Ancak 27.09.2025 tarihinde mobil bankacılıktan f...
29 Eylül de fatura sürem dolduğu için yeni paket önerdiler ve eski paketim ile aynı olduğunu söylediler. Sonradan fark ettim ki eski paketim ile aynı değil daha düşük paket önerdiler, yanlış bilgi verdiler. Bunu şikayet etmeme rağmen bunu durumu kabul edip sözleşmemi iptal etmeyeceklerini çalışan ki...
TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...
31 Ağustos 2025 tarihinde TeknosaCell cep telefonu hattımın taahhüt süresi doldu. Taahhüdümü yenilemek istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de online işlemler üzerinden herhangi bir işlem yapabildim. Hiçbir iletişim kanalından destek alamadım ve sistem beni herhangi bir adıma yönlend...
Yorumlar