to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell mağduriyeti
TeknosaCell Tekno Bizimle Kal 35 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince yenilemek istemediğimi söyledim ve iptal edildi. Ancak beni taahhütsüz olarak devam ettirmişler ve 900 TL ücretlendirme yapılmış. Ben bu paketi kullanmak istemiyorum, zaten taahhüdüm bitti, yenilemeyin dedim ve paketi iptal edin demiştim. Uygulamada otomatik olarak devam ettiriyorlar. Bu ücretlendirme ile asla bu paketi kullanmak istemiyorum. Ancak ne uygulamadan herhangi bir işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetine ulaşabiliyorum. Kaç kez aradım müşteri hizmetini, asla ulaşamadım. Müşteriyi tamamen mağdur etmek üzerine hareket ediyorlar. Türk Telekom'a bağlıyız demişlerdi, onları arıyorum, onlar da yardımcı olmuyor. Ana bayiye bile gittim. Bu nasıl bir firma, nasıl bir sorumsuzluk!
Türk Telekom altyapısıyla iş birliği yapan TeknosaCell +905*******45 numaralı bana ait hatta özel "Bizimle Kal 35Gb" adlı indirimli paket kampanyasında bulundu. Ben de taahhütlü bir şekilde kabul ettim ve şu an bana özel kampanyanın fiyat indirimi uygulanmıyor. Bana indirimli bir şekilde gösterilen ...
Uzun zamandır TeknosaCell hattını kullanıyorum. Normalde taahhüt süresine yakın aranıp birkaç tarife sunulurdu. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve bana benim kullandığım tarifenin bana yeterli olmayacağını 35 GB internet paketinin bana uygun olacağını ve aylık da 469 TL olduğu söyleni...
TeknosaCell'de 60 GB Dolu Dolu internet paketimin taahhüdünün bittiği ve dilersem yenileyebileceğim konusunda bildirim mesajını 3 Ekim'de aldım. TeknosaCell uygulamasından taahhüdü yenilemek istedim ama uygulamada böyle bir seçenek yok. Aynı altyapı olduğundan bir kere de Türk Telekom mobil uygulama...
Faturalı TeknosaCell hattım için 22 Ocak'ta çağrı merkezinden arandım. Taahhüdümün 1-2 ay içinde biteceği, bu sebeple yeni bir yıllık taahhüt teklifleri olduğu söylendi. Teklifi dinledim ve kabul ettim. Bana çağrı merkezi görevlisi tarafından mevcut paketin iptal olacağı ve yeni paketten devam edece...
TeknosaCell faturalı hattı kullanıyorum. İndirimli paket kullanımı için müşteri hizmetleri tarafından her sene tarafım aranarak yeni indirimli paket teklifleri sunulmakta. Bu yıl, 31 Mart'ta 35 GB'lık, içinde dakika ve SMS olan ve 287 liraya kullandığım taahhütlü paketimin sona ereceği söylenerek, t...
Yorumlar