Taahhüt Yenilemede Sorun Ve Yüksek Fatura Şoku

TeknosaCell taahhüt sürem dolduğundan sabahtan beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat asla ulaşamadım. Mobil uygulama üzerinden paketin taahhüdünü yenilemek istedim. Olmadı, taahhüdü yenileyeyim dedim, olmadı. Şu an fatura bilgimde paket ücreti 1570 TL olarak görünüyor. Böyle bir pak...

Uzun yıllardır TeknosaCell tarifesini kullanıyorum. Hafta içi tarafıma bir fatura geldi ve tutarı 2.200 TL idi. Buna çok şaşırdım. Her ay 400-450 TL arası ödediğim faturam bu ay yaklaşık 5 katı gelmişti. Bunun incelenmesi için talep oluşturdum ancak asla arayan olmadı, sadece bir mesaj ile “yanlışlı...

Ben TeknosaCell kullanıcısıyım. 3 senedir kullanıyorum ve bu ay taahhüdüm bitmiş. Beni 2 kez arayıp ulaşılmamış ve 2000 TL faturam gelmiş, taahhütsüz paket diye bunu almaya çalışıyorlar. Kendileri çözüm bile sunmuyorlar.

2 senedir TeknosaCell kullanıyorum, taahhüt sürem Aralık ayında sona ermiş, fark etmedim. TeknosaCell'den taahhüdüm dolmadan hiçbir şekilde aranmadım ve 1 ay taahhütsüz kullanım için tam 1880 TL fatura kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir zihniye...

TeknosaCell Dopdolu 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti, ancak bu süreçte ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de taahhüt yenileme için arandım. İnternet sitesi üzerinden de taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...