to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Telefon Ve Yedek Hat Sorunları İçin Ödenen Faturaların İadesi Ve Haksız Cayma Bedelinin İptali
Yaklaşık 18 aydır TeknosaCell faturalı hat kullanıyordum. Hattımı ağustos ayında kaybettim, telefonum da kaybolduğu için yedek hat talebinde bulundum ancak TeknosaCell bu konuda bana yardımcı olmadı ve Türk Telekom’a yönlendirdi. Türk Telekom’a gittiğimde de altyapı gerekçesiyle yedek hat verilemeyeceği söylenerek yine bir çözüm sunulmadı.
Hattımı kullanamadığım halde yaklaşık 5 ay boyunca her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Başvurularıma rağmen herhangi bir çözüm üretilmeyince hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise 3.101 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Oysa hattı ilk aldığımda tarafıma 1 yıl taahhüt ve aylık 250 TL olarak bilgi verilmişti.
Sivas Merkez’de yaşadığım bu süreçte, hem kullanamadığım hat için ödediğim aylık ücretlerin iadesini hem de haksız olduğunu düşündüğüm 3.101 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
