İptal Ettim, Super 20 GB Paket Yeniden Aktifleştirildi Ve Ücret Alındı

Türk Telekom’a bağlı Teknocell hattım için geçen ay internetim yetersiz kaldığı için Super 20 GB paketini satın aldım. Paketin sadece o döneme ait olması ve bir sonraki aya otomatik yenilenmemesi için dönem bitmeden SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim.

31 Temmuz tarihinde paketi SMS yoluyla iptal etmeme rağmen, paket yenilenme tarihim olan 1 Ağustos’ta aynı paket hattıma yeniden tanımlandı. İptal etmeme rağmen paketin tekrar tanımlanması nedeniyle haksız yere ek ücret ödemek durumunda bırakılıyorum.

İlgili ek paketin bu dönem için iptal edilmesini ve bu pakete ilişkin hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını rica ederim.