Sipariş Yönetimi ve İptal İşlemleri
- Habersiz sipariş iptalleri: 5 şikayette ürünlerin 'tedarik edilemediği' gerekçesiyle iptal edildiği, ancak yüksek fiyattan satışa devam edildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Teknoraks
Teknoraks
Teknoraks Şikayet Analizi
Teknoraks için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin habersiz iptal edilmesi oluşturuyor; kullanıcılar ürünlerin 'tedarik edilemediği' gerekçesiyle iptal edildiği ancak farklı platformlarda daha yüksek fiyattan satıldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, yanlış veya eksik ürün gönderimiyle ilgili bildirimler (%21,1). Kullanıcılar, arızalı ürünlerin iade taleplerinin reddedildiği ve garanti süreçlerinde 'ürüne müdahale edildiği' gerekçesiyle ücret talep edildiği aktarıyor.
Ürün Gönderim ve Model Uyuşmazlıkları
- Yanlış model gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen modeller yerine daha ucuz veya farklı donanıma sahip ürünlerin gönderildiği bildiriliyor.
- Eksik parça teslimatı: 2 şikayette set olarak alınan ürünlerin tek parça geldiği veya parçaların eksik olduğu ifade ediliyor.
- Ürün kondisyon bildirimleri: 2 şikayette sıfır alınan işlemci ve cihazlarda çizikler olduğu, ürünlerin yenilenmiş olabileceği aktarılıyor.
Satış Sonrası ve İade Süreçleri
- İade tutarının yansımaması: 2 şikayette sipariş iptali sonrası ücret iadelerinin banka hesaplarına geçmediği belirtiliyor.
- Arızalı ürün bildirimi: 2 şikayette aşırı ısınma ve bitik pil sorunları olduğu, iade taleplerinin deformasyon gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
- Garanti taleplerinin reddi: 2 şikayette 'farklı RAM takıldığı' veya sürenin dolduğu gerekçesiyle garanti hizmetinin verilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
76 şikayet
5
Çözüldü
27 Ağustos 00:58
"Firma bana ulaştı sorunum hakkında yardımcı oldular"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Ağustos 20:104
"Sorunumu bana ulaşıp hızlı bir şekilde çözdüler mağduriyetim giderildi"
Burkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Güven Sorunu
25 Ağustos 17:0410
"Marka hızlıca sorunu çözdü aynı kampanyadan yararlandım"
Teknoraks’ın web sitesi üzerinden dün npo NT01 1.5l çelik termos siparişi v...erdim. Aynı gün içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
5
Çözüldü
25 Ağustos 14:1411
"Marka tarafıma iletişime geçerek sorunun sebebini açıkladı ve ücretin kartıma iade olacağını süreci şeffaf bir şekilde anlattı. Durumu hızlıca düzelttikleri için teşekkür ediyorum."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
25 Ağustos 13:2618
"Şikayetimi görüp hızlı bir şekilde dönüş sağladıkları için Teknoraks ailesine teşekkür ederim."
Teknoraks üzerinden yaklaşık bir hafta önce npo NT01 1.5l Çift Katmanlı Vak...um Teknolojili 24h Sıcak 48h Soğuk 72 Saat Buzlu Koruma Çelik Termos sipari
Amazon Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve İade Sorunu
21 Ağustos 11:4268
Amazon uygulaması üzerinden Teknoraks satıcısından npo NT01 1.5l çift katmanlı termos siparişi verdim. 18 Ağustos 2026 t...arihinde aldığım bu ürün, teslimat tarihi olarak Perşembe günü gösterilmesine ve son güne kadar teslim edilecek şeklinde bilgi verilmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve bilgilendi
1
Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis Cevapsız, Ürün Anahtarı Gelmiyor
14 Ağustos 17:17113
Teknoraks’tan geçen sene bir adet dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yeniden kurmam gerektiği için bugün Windows 11’...in orijinal ürün anahtarına ihtiyaç duydum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Bugün sabah saat 10.00’dan akşam 16.00’ya kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefo
1
Eksik Ve Kırık Paddle Board Parçaları İçin Teknoraks’tan Hızlı Çözüm Talebi
27 Temmuz 15:00180
Amazon üzerinden Teknoraks satıcısından npo Sunset Palm Premium sup Paddle Board ürününü 22 Temmuz’da 9.899 TL bedelle s...atın aldım. Ürün cumartesi günü teslim edildi ve kutuyu açtığımda hem eksik hem de hasarlı olduğunu gördüm. Kutudan orta fin yani merkez yüzgeç çıkmadı, küreğin bağlantı aparatı is
1
Teknoraks Akü Değişimi Sözü Verilen Oto Yıkama Tabancası Boş Pillerle Geldi Ve İade Şansı Yok
1 Temmuz 13:30190
"Amazon devreye girdi ve satıcının insafına bırakmaksızın iade işlemi gerçekleştirildi. Yoksa bunlara kalsa..."
Teknoraks ve npo firmalarından Amazon üzerinden yaklaşık 7 gün önce npo auhma ACR07S oto yıkama tabancası satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde içinden çıkan pillerin bitik ve ömrünü doldurmuş halde olduğunu, bu yüzden ürünü düzgün şekilde kullanamadığımı fark ettim. Bu durum üzerine firmalarla iletiş
5
Çözüldü
Garanti Reddi Ve Çatlak Tablet Teslimatı
12 Mayıs 12:35424
"Başta Firma sahibi Furkan Bey olmak üzere satış sonrası destek biriminden Merve Hanım. A onarım departmanlarıyla yaşadığımız sorundan dolayı özürlerini ileterek destekleri nedeniyle teşekkürü borç bilir saygılarımızı sunarız."
Teknoraks Teknoloji Marketten internet üzerinden çocuğumuz için aldığımız t...abletin şarj soketi ve batarya problemi nedeniyle 05 Mayıs 2026 tarihinde k
1
Teknoraks'ta İade Linki Çalışmıyor Ve İade İşlemi Engelleniyor
1 Mayıs 02:16526
Teknoraks.com sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde npo ihome arp1 Hepa-Aktif Karbon Filtreli 100m3/h Işıklı Ultra Sessi...z Air Purifier hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 20265375 olup ürün 24.04.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Ancak sitelerine girdiğimde
1
Üçlü Valiz Seti Aldım Tek Valiz Geldi Ve Çözüm Sunulmadı
15 Nisan 21:21442
Media Markt internet sitesi üzerinden Teknoraks firmasından üçlü valiz seti satın aldım. Ürünün ilanında ve teknik özell...ikler kısmında açıkça üçlü set olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma yalnızca tek bir valiz gönderildi. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra durumu fark edip Teknoraks ile iletişim
1
Teknoraks’ta SSD Değişimi Sonrası Garanti İhlali Ve Müşteri İlgisizliği
25 Mart 12:38664
Egede Bir Büyükşehir Belediyesinde Orta Düzey Yönetici olarak çalışıyorum. 27.11.2023 tarihinde Teknoraks Teknoloji Ltd ...Şti. İsimli Gaziantepli firmadan Vodafone Her Şey Yanımda Uygulamasıyla Lenovo thinkbook 15 21DJ00NPTX01 kodlu laptopu aldım. Firma sabit gelen 500 GB SSD yi 1 TB bir SSD ile değiş
5
Çözüldü
11 Mart 10:4543
"Sorunum alışveriş yaptığım firma tarafından giderildi teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Teknoraks Garanti Dışı Bildirilen Laptopta Siyah Ekran, Donma Ve 7.000 TL Onarım Ücreti!
19 Ocak 22:061.075
26 Kasım’da Media Markt üzerinden Teknoraks satıcısından Lenovo Ideapad Slim 3 marka/model bir laptop satın aldım. Ürünü... aldığım ilk günden itibaren siyah ekran ve donma problemleri yaşamaya başladım, bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamadım. Sorunun çözülmesi için ürünü 11 Ocak’ta yetkili servise
Teknoraks'ın Stokta Olmayan Sunucuları Müşteriyi Mağdur Ediyor
8 Ocak 18:06967
Teknoraks firmasının tedarik ettiği Lenovo marka sunucularla ilgili olarak hem Trendyol hem de Teknosa üzerinden yaşadığ...ım stok ve tedarik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 29.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoraks tedarikçili Lenovo thinksystem st250 v3 7DCEA02WEA004 e-2436 64GB 2X96
Media Markt Ve Teknoraks Stok Yanıltmasıyla Laptop Siparişimin İptali
29 Aralık 2025 17:361.225
29.12.2025'de Media Markt internet sitesi üzerinden Teknoraks satıcısından Asus expertbook p1 p1503cva-ı516512g1d001 FHD... ıntel core i5-13420h 16 GB RAM 512 GB SSD 15,6 inç Windows 11 Pro laptop gri model bilgisayar siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ödemem alındı ve 294156613 nu
5
Çözüldü
15 Aralık 2025 22:04
"Firma yetkilisi Merve hanım ve firmaya teşekkürler"
Ulaş şikayetini yayından kaldırdı
Aldığım Dizüstü Bilgisayarda Isınma Ve Performans Sorunu, İade Talebim Reddedildi
14 Aralık 2025 01:141.320
30.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknoraks mağazasından I-life Zedair CX7 i7-7Y75 8 GB 512 SSD 15.6" W10H dizü...stü bilgisayar satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren performansının çok düşük olduğunu ve fan bulunmadığı için aşırı ısındığını fark ettim. Normal kullanımda bile ısınma ve buna b
Teknoraks Stok Bahaneli İptal ve Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
21 Kasım 2025 09:251.513
10 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 406-****539 numaralı siparişimle Teknoraks satıcısından Lenovo thinkbook 16 21s...k007utx011 Ultra7 255h 64GB 1TB SSD 16" wuxga FreeDOS dizüstü bilgisayarı 53.000 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra, ertesi gün Teknoraks siparişimi “stokta
Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Bilgisayar Faturası Kesildi Ve İade Süreci Belirsiz
20 Kasım 2025 14:501.507
19.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Acer Aspire Lite Intel Core i7-12650H 16GB DDR5 1TB SSD Win 11 model dizüstü bil...gisayar siparişi verdim. Ancak 20.11.2025 tarihinde tarafıma kesilen faturada, sipariş verdiğim ürün yerine Dell 15 DC15250 Core 3-100U 8GB 512SSD 15.6" FreeDOS dizüstü bilgisayar
1
Yanlış Ve Kutusuz Ürün Gönderimi Mağduriyeti
13 Kasım 2025 21:081.544
Amazon web sitesinden 171-3562280-4744330 numaralı siparişim ile Power Boost BST-ATX750G 750W Güç Kaynağı (JPSU-BST-ATX7...50G) 80+ Gold Modular ürünü 2.219 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, Power Boost BST-ATX750BEU Brio 750W 80+ Bronze modeliydi ve ürün kutusuz, sadece patpat poşet
Sıfır Diye Aldığım İşlemci Kullanılmış Çıktı
25 Ekim 2025 12:481.617
23.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknoraks satıcısından Intel Core i5-11600 2.8 GHz LGA1200 12 MB Cache 65W Tray i...şlemci satın aldım. Siparişim PTT-N3OOB6S31-161025 numarasıyla tarafıma ulaştı ve ürünün ödemesini kredi kartı ile 6.022,64 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü 25.10.2025 tarihinde k
1
Teknoraks Siparişim İptal Edildi, Aynı Ürün İki Kat Fiyata Satışta
7 Ekim 2025 11:072.012
6 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Teknoraks mağazasından Dell Optiplex 7020mff N014O7020MFFU012 i7-14700T 64GB 1T...B SSD + 1TB SSD FreeDOS Mini Masaüstü Bilgisayar modelini 24.617 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi verdikten bir gün sonra, 7 Ekim'de ürünün tedarik edilemediği bilgisi bana ilet
İletişim
- Alleben, Çal Sk. No:16/B, , TR, Şahinbey, Gaziantep, 27010
- [email protected]