Teknoraks'ın Stokta Olmayan Sunucuları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Teknoraks firmasının tedarik ettiği Lenovo marka sunucularla ilgili olarak hem Trendyol hem de Teknosa üzerinden yaşadığım stok ve tedarik sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.

29.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoraks tedarikçili Lenovo thinksystem st250 v3 7DCEA02WEA004 e-2436 64GB 2X960SSD 4u Tower Sunucu ürününü 10832133904 numaralı siparişle satın aldım. Kısa bir süre sonra beni telefonla arayarak ürünün tedarik edilemeyeceğini ve ödemenin kredi kartıma iade edileceğini söylediler.

Bunun üzerine ihtiyacım acil olduğu için bu kez 07.01.2026 tarihinde Teknosa üzerinden, yine Teknoraks tedarikçili Lenovo thinksystem st250 v3 7DCEA02WEA002 e-2436 32GB 2X960SSD 4u Tower Sunucu ürününü 2346202826 numaralı siparişle satın aldım. Bu ürün daha düşük özellikte olmasına ve çok daha pahalı olmasına rağmen işimi görmek için özellikle tercih ettim. Ancak bir gün sonra bu ürün için de yine tedarik edilemiyor bilgisi verildi.

Stoklarda olmadığı açıkça anlaşılan bu ürünlerin hem Trendyol hem Teknosa üzerinde satışa açık şekilde listelenmesi, kullanıcıların zamanını ve planlamasını boşa çıkaran ciddi bir sorun oluşturuyor. Üstelik her iki siparişimde de bana herhangi bir alternatif ürün, indirim, kupon veya farklı bir çözüm sunulmadı.

Gerçek stok durumunu yansıtmayan bu şekildeki satış politikasının düzeltilmesini, bu mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.