Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Güven Sorunu

Teknoraks’ın web sitesi üzerinden dün npo NT01 1.5l çelik termos siparişi verdim. Aynı gün içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili ne bir açıklama metni ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir bilgi alamadığım için şu anda hem ürünümü alamıyorum hem de yeniden sipariş vermeye çekiniyorum, çünkü tekrar iptal edilip edilmeyeceğini bilmiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oluyor.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer stok ya da benzeri bir sorun yoksa aynı ürünü önceki koşullarla yeniden satın alabilmem için yardımcı olunmasını ve benzer bir durumda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.