Depremzede Çocuğa Alınan Bilgisayar Sürekli Arızalandı, Servis Çözüm Sağlamadı Ve İade Bekliyor

08.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknoloji Outlet firmasından warbox gopo eko model bir bilgisayar satın aldım. Bu bilgisayarı depremzede bir çocuğa hediye olarak almış olmama rağmen, ürün alındığı günden bu yana sürekli arıza verdi ve toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı.

Her seferinde servise gönderilmesine rağmen kalıcı bir çözüm bulunmadı, bilgisayar kısa süre içinde tekrar arızalandı. Son olarak Şubat 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim, bu kez de ürünün tamir edilemediği söylendi ve buna rağmen bilgisayar tarafıma geri gönderilmedi.

Fatura numaram TR012024000000415 olup, hem Teknoloji Outlet hem de warbox tarafıyla görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaşanan mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Bir tüketicinin mağdur edilmesini geçtim, depremzede bir çocuğun bu şekilde mağdur edilmesi beni son derece üzdü.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, arızalı ve tamiri yapılamayan bu ürün için para iadesi ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.