to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Ve Teknofix’tan Kurulum Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği için 10 Ekim’de başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Tarafıma 13 Ekim tarihi için randevu verilmiş olmasına rağmen o gün adrese herhangi bir ekip gelmedi.
Kurulumu yapması gereken aracı firma Teknofix tarafından defalarca randevu veriliyor fakat belirtilen gün ve saatlerde yine kimse gelmiyor. Ne kurulum gerçekleştiriliyor ne de bu gecikmeyle ilgili bana net bir açıklama yapılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana herhangi bir çözüm, açıklama ya da yeni randevu bilgisi verilmedi, sadece beklemem söylendi. Abonelik başvurum 1061294185 numarası ile kayıtlıdır.
TÜRKSAT Kablo Net’in aracı firma Teknofix ile yaşanan bu aksaklığa acilen müdahale etmesini, kurulum işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Teknofix kuruluma geldi biri ancak benim şahsi modemin arayüz şifresini değiştirip gitmiş, ne hakla değiştiriyor ve bana söylemiyor, gelen teknik görevliden şikayetçiyim, iki saat uğraştırdi!
