to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber internet başvurusu kapsamında Teknofix teknik servisi evime geldi. Fiber bağlantı işlemleri sırasında mevcut VDSL internet kablom koparıldı ve ardından fiber bağlantının yapılamayacağı, elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Mevcut internetimin tekrar bağlanmasını talep ettiğimde ise Teknofix tarafından gönderilen iki teknik personel hem bilgisiz hem de ilgisiz davrandı; "Biz müneccim miyiz, internet bağlantısı varsa söylemeniz lazımdı, ben bağlayamam" gibi uygunsuz ifadeler kullandılar ve sadece arıza kaydı oluşturmamı önerdiler. Teknik bilgi ve üslupları tamamen yetersizdi.
Şikayet No: 208555081. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat 24 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelip yapılan hatayı düzeltmedi. Evden çalışan biri olarak internetsiz kaldım, iş kaybı yaşadım ve mobil internet paketimden harcama yapmak zorunda kaldım.
Mevcut internetimin acilen tekrar bağlanmasını ve fiber bağlantımın baştan sona, yetkin ve ilgili bir teknik ekip tarafından düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca evdeki internet kutusunun bırakılış şekline dair görselleri de ekleyeceğim.
07.11.2024 tarihinde Vodafone evde internet 100 Mbps hızında üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında Vodafone bayii ile taahhüt edilen Wi-Fi 6 modem takılacağı konusunda teyitleştik. 08.11.2024 tarihinde kurulum için Teknofix şirketinden geldiler. Modemin Wi-Fi 6 olup olmadığını özellikle so...
Vodafone ev interneti ile ilgili bir sorunum vardı. Vodafone üzerinden oluşturduğumuz randevu saatinde (09:30-12:30) gelmediler. Israrlı aramalarım sonucunda arıza kaydının kapatıldığını öğrendim ve arızayı Vodafone'a transfer ettiklerini söylediler. Vodafone'u aradığımda arızanın kapanmaması gerekt...
Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası içi...
Vodafone Net ev internetimin nakil işlemi sonrası, 3 haftadan uzun süredir Beykoz’daki adresimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Wi-Fi çalışmıyor ...
Yorumlar