to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Ankara Mamak cengizhan mahallesinde oturmaktayım. Vodafone fiber internet başvurusunda bulundum. Teknofix firması 01.11.2025 tarihinde 09:30–13:30 arasında kurulum yapılacağına dair mesaj geldi. Cumartesi günü saat 16:00’e kadar evde bekledim, ne gelen oldu ne de “gecikiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar plansız ve ilgisiz çalışması kabul edilemez. Teknofix firmasına bir personele 15 kurulum yükleniyorsa, bu doğrudan müşteriyi mağdur etmektir.
Eğer randevu sistemi varsa, neden belirtilen saatte gelinmiyor? Gelinmeyecekse neden önceden haber verilmiyor?
Bir günümü evde bekleyerek harcadım ve tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. İnsanların zamanını bu kadar değersiz görmek gerçekten inanılmaz.
Konumdan takip dışında hiçbir iletişim imkanı yok, arayacak bir numara bile yok.
Bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik Vodafone markasına hiç yakışmıyor.
Müşteriyi saatlerce bekletip sonra sessizce geçiştirmek profesyonellik değil, ciddiyetsizliktir.
11.08.2025 tarihinde Antalya Gazipaşa ilçesindeki adresim için Vodafone Fiber internet üyelik başvurusu yaptım. Ancak modem kurulumu için bana 20.08.2025 tarihine randevu verildi ve sistemde daha erken bir tarih seçeneği sunulmadı. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Vodafone...
Teknofix’in Vodafone internet kurulumu sürecinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Akçalar Mahallesi, Nilüfer / Bursa adresimde yapılması planlanan internet kurulumu için randevu verilmişti. Ancak teknisyen, sistemde kayıtlı olduğunu iddia ettiği yanlış bir telefon numarasını aramış, telefonu ...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 13:00-16:00 arasında Ankara Mamak’taki adresimde Vodafone internet kurulumu için Teknofix ekibinden randevu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimseyle iletişime geçemedim, firmaya def...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone genel arızası sonrası evimde teknik kontrol yapılması için Teknofix tarafından bana SMS ile randevu oluşturmam istendi. Bağlantı üzerinden 25 Eylül’e randevu oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Ardından 26 Eylül ve 27 Eylül için tekrar randevu oluşturdum, fakat yine gel...
Vodafone internet aboneliğim kapsamında Teknofix tarafından yapılacak olan modem kurulumu için randevu oluşturdum. Ancak randevu için bana yalnızca 09:00 ile 18:00 arasında geniş bir saat aralığı verildi. Çalışan bir kişi olarak gün içinde tüm saatlerde evde bulunmam mümkün değil. Bu nedenle tam saa...
Yorumlar