to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Ankara Mamak cengizhan mahallesinde oturmaktayım. Vodafone fiber internet başvurusunda bulundum. Teknofix firması 01.11.2025 tarihinde 09:30–13:30 arasında kurulum yapılacağına dair mesaj geldi. Cumartesi günü saat 16:00’e kadar evde bekledim, ne gelen oldu ne de “gecikiyoruz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar plansız ve ilgisiz çalışması kabul edilemez. Teknofix firmasına bir personele 15 kurulum yükleniyorsa, bu doğrudan müşteriyi mağdur etmektir.
Eğer randevu sistemi varsa, neden belirtilen saatte gelinmiyor? Gelinmeyecekse neden önceden haber verilmiyor?
Bir günümü evde bekleyerek harcadım ve tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. İnsanların zamanını bu kadar değersiz görmek gerçekten inanılmaz.
Konumdan takip dışında hiçbir iletişim imkanı yok, arayacak bir numara bile yok.
Bu kadar sorumsuzluk ve iletişimsizlik Vodafone markasına hiç yakışmıyor.
Müşteriyi saatlerce bekletip sonra sessizce geçiştirmek profesyonellik değil, ciddiyetsizliktir.
05/11/2025 tarihinde Teknofix ekipleri tarafından yapılan internet bağlantısından bu yana hız sorunum hiç düzelmedi. Bağlantıdan beri internet hızım sürekli düşük ve bu durum yaklaşık 20 gündür devam ediyor. Konuyu Vodafone üzerinden de şikayet ettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Kurulumu yapa...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 13:00-16:00 arasında Ankara Mamak’taki adresimde Vodafone internet kurulumu için Teknofix ekibinden randevu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimseyle iletişime geçemedim, firmaya def...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone genel arızası sonrası evimde teknik kontrol yapılması için Teknofix tarafından bana SMS ile randevu oluşturmam istendi. Bağlantı üzerinden 25 Eylül’e randevu oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Ardından 26 Eylül ve 27 Eylül için tekrar randevu oluşturdum, fakat yine gel...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için Teknofix ekibiyle iletişime geçildi. Pazartesi günü geldiler, “şaft odası” gerekçesiyle kurulum yapılamadı ve bizim tarafımızdan kaynaklı olduğunu söylediler. Salı günü tekrar aradılar, sorunu giderdiğimizi belirttik ve akşam geleceklerini söyle...
Yorumlar