Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Teknofix
  • Teknik Servis Randevuları Aksadı, 10 Gündür İnternetsiz Kaldım
ID:33794284

Teknik Servis Randevuları Aksadı, 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

profile
Erhan
Teknofix
27 Eylül 2025 19:51
1.579

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone genel arızası sonrası evimde teknik kontrol yapılması için Teknofix tarafından bana SMS ile randevu oluşturmam istendi. Bağlantı üzerinden 25 Eylül’e randevu oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Ardından 26 Eylül ve 27 Eylül için tekrar randevu oluşturdum, fakat yine gelen olmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar yönlendirme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve işlerim aksıyor. Ankara/Mamak bölgesinde yaşıyorum ve Vodafone abone numaram: 0018323523.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem internet hizmetinin sağlanamaması hem de teknik servis randevularında yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. Verilen sözlerin tutulmasını, teknik desteğin bir an önce sağlanmasını ve herkesin sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.

teknik-servis-randevulari-aksadi-10-gundur-internetsiz-kaldim-2.jpg
teknik-servis-randevulari-aksadi-10-gundur-internetsiz-kaldim-1.jpg
Teknofix Logo
Teknofix
29 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Teknofix Logo
Teknofix
30 Eylül 2025 17:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden inceleme yapılmış olup bölgede kablo kopmaları yüzünden geniş kapsamlı sorun yaşanıyor.210456951  nolu kayıt üzerinden takip ediliyor. İşleminiz Vodafone eklplerince takip altındadır, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Teknofix

Erhan
Erhan
30 Eylül 2025 17:18

Bana bu arızanın giderildiğinin bilgisini vermişti Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şevval
Şevval

Merhaba Turkcell kablo döşerken sizin Vodafone kablonuzu mu kesti

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Verilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Semih
Teknofix
17 Ekim 2025 19:58
1.225

6 Ekim'den beri Vodafone üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verilmesini bekliyorum. Ancak Teknofix tarafından tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdum. Telefon görüşmemizde ben, kurulumu...

kurulum-randevusu-verilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
kurulum-randevusu-verilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Sonrası Haftalardır İnternet Yok Teknik Servis Gelmiyor Mağduriyet Büyüyor

profile
Tarık
Teknofix
18 Eylül 2025 00:11
1.737

Vodafone Net ev internetimin nakil işlemi sonrası, 3 haftadan uzun süredir Beykoz’daki adresimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Wi-Fi çalışmıyor ...

nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-4.jpg
nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-3.jpg
nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-2.jpg
nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-1.jpg

Teknofix Vodafone İnternet Hizmetinde Arıza

profile
Muratcan
Teknofix
02 Ekim 2023 13:44
3.850

Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası içi...

Teknofix Vodafone İnternet Hizmetinde Arıza
Benzer Şikayet Yaz