Bimser İletişim

20.01.2026 tarihinde saat 11.31’de 0850 480 00 09 numarasını arayarak internet kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Telefona çıkan müşteri temsilcisi son derece üslupsuz bir şekilde, dalga geçer gibi konuştu ve görüşme devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Bilgi almak için aradığım bir hatta...

DSmart çalışmayan cihazlarla ilgili şikayetimize karşılık, 27 Ekim 2025 pazartesi günü ücretsiz olarak DSmart-bimser iletişim yetkili servisi yönlendirildi. (bu süreç de bu platformda görünür durumda.) gelen kişi (ethem barak), çalışmayan 3 cihazın sürekli arıza çıkaracağını ve düzelmeyeceğini, bunu...

03.09.2025 tarihinde D-Smart Bimser İletişim (Mansuroğlu, 269. Sk. No:12, 35535 Bayraklı/İzmir - 0850 420 9754) tarafından evime nakil işlemi için geldiler. Teknik servis ücreti adı altında 500 TL, kurulan kablo için ise 3500 TL ücret talep edildi. Ancak o kadar nakitimiz olmadığını söyleyince, bu k...

+3

Ürünü aldım, verilen saatte yani 14.00 ve 14.45 saatleri arasında bağlantı yapılacağını ilettiler. Ancak o saatten şu anda yazdığım saate kadar, yani 17.14'e kadar gelinmedi. İftira atılarak küfür ve argo kelime konuşulduğu iddia edildi, ancak şahsi olarak öyle bir şey olmadı. İftira olduğundan dola...

D-Smart'tan Yan Oda aboneliği için başvuru yaptım. Bimser bayisini yönlendirmişler. İlk gün aradılar, 'Yarın müsait misiniz? Geleceğiz.' diye. Dedim ki tamam, gelin. Pazar günü bütün gün evde bekledim, ne aradılar ne de geldiler. Pazartesi ararlar diye tüm gün bekledim, baktım yine arayan yok. Mesa...

İnternet bağlatmak istedim altyapı yok dendi D-Smart'la görüştüm interneti bağlarız dediler eve önce TV için kuruluma geldiler kurulum sırasında elemanınız y*** modeme her ay ödeyeceğinize kendinize alın dedi 1200 TL para aldı bizden internet için gelecekler dendi ve altyapı olmadığı için internet b...

D Smart bimser iş birliği ile maddi zararım var. D Smart'ın gönderdiği kurulum yapan kişi beni yalanla dolanla ikna ederek modem cihazı sattı. İnternet bağlanacağı zaman modemin kullanım dışı olduğunu öğrendim. Geri almaları için ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Kurulumcu...

Cihazımda sorun olduğu için Bayraklı-İzmir D-Smart servisi Bimser İletişim ltd. Şit. Firmasına cihazımı alıp 31.07.2024 tarihinde akşam üstü 18.30 civarı gitmiştim. Durumu anlattım ve cihazımı yapılması için teslim edecektim. Fakat oradaki bayan arkadaş ekiplerin dışarıda olduğunu, şu anda teslim al...

Bimser isimli tanımadığım ne olduğu belli olmayan bir firma tarafından sürekli arama ve mesaj alıyorum. D-Smart iş birliğiyle taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışıyor. Zamanı gelince ben gerekli kanallar aracılığıyla işlemlerimi yapıyorum. Saçma sapan firmalarla çalışma yaparak bu işlemleri zaten ...

+4

Evime D-Smart internet bağlatmak istedim. Evime gelip modemimin uygun olmadığını söyleyip bir modem satışı yaptılar. Y***isminde bir şahıs bana modemin peşin 2500 TL, 12 ay vadeli ücreti 2800 TL diyerek işlemi yaptı. Benim hesabımdan 2800 TL tek çekim işlem yapıldı. Aramadığım yer kalmadı, her gün o...

25 Haziran dan beri D-Smart'tan abone olmadığım halde taahhüdünüz bitti diye sürekli mesaj alıyorum ya da aranıyorum. Mesaj aynen bu şekildedir."değerli DSmart abonemiz; taahhüt süreniz sona ermektedir. Artan maliyetler sebebiyle mevcut tarife fiyatlarımıza güncelleme yapmak durumunda kalacağızz. A...

Bimser firması ile iş yapanların durumu gerçekten zor. 350 liralık modem için 1750 TL aldılar ve internet bağlayacaklarını söylediler, ancak hala bağlamadılar. Telefonları bile engelliyorlar, cevap veren veya muhatap olan kimse yok. D-Smart'ı savunuyorlar ve bu durumdan dolayı pişman oldum, D-Smart'...

24.06.2024 tarihinde evime ücretsiz servis geldi (bimser iletişim y** isimli eleman). Sorunu gideremediği gibi internet bağlantımı koparttı. Düzeltmek için hiçbir istek ve çaba göstermedi. Bunu kendi imkanlarımla düzelttim. Fakat daha sonra fark ettim ki dairem dışındaki kablolarla oynarken daire z...

On bir ay önce D Smart ve internet aboneliği yaptık. D Smart'ın kurulum için gönderdiği Bimser İletişim firmasından gelen kişi, aylık modem kirası ödemeyin, satın alın diyerek bize modem sattı. Ancak on bir ay sonra elektrik kesintisi nedeniyle modem arızalandı ve D Smart müşteri hizmetleri, satın a...

Şikayetçiyim, Extra ntl ile ortak çalıştığım için modem satın aldım ve şimdi iade etmek istiyorum. Ancak ücret iadesi yapılmıyor. Fatura kesip kargoya vermek istediğimde ise böyle bir işlemin olmadığını söylüyorlar. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Aradığımızda muhatap bulamıyoruz ve telefon yü...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart'ın 213***891 numaralı abonesiyim ve kurulumundan bu yana aynı cihazı kullanıyordum. Geçen hafta televizyon izlerken, herhangi bir hava muhalefeti ya da elektrik kesintisi olmaksızın yayın aniden kesildi. D-Smart teknik desteğini aradığımda, sinyal açısından bir sorun olmad...

3 haftadır müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat bir türlü ulaşamıyoruz. Telefonlarımızı televizyonun kurulumu için ayarlamak istiyoruz. Lütfen acilen servis gönderin, cevap bekliyoruz. Mağdur durumdayız, televizyonumuz kullanılamıyor. Lütfen en kısa sürede bize dönüş yapın, gerçekten üç hafta oldu. B...

Bimser İletişim Bayraklı bayisinden modem aldım, ertesi gün iade ettim ve 2000 TL ödedim. Paramı iade etmiyorlar ve telefonlarımı açmıyorlar. Yasal faizi ile birlikte geri ödenmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Bu yapılan çok ayıp, paramın üstüne yatacaklarını sanıyorlarsa çok...

D-Smart başvurusu yapalım dedik Bimser yüzünden pişman olduk. Sistemi hemen açacaklarmış gibi acele modem sattılar 1000 TL'ye. Açılmayınca iptal ettik. 15 gün içinde ücretsiz gelip alırız dedikleri modem ve receiver ı şimdi ters noktadaki adreslerine istiyorlar telefonları açmıyorlar. CİMER e bildir...

D-Smart üyelik başvurusunda bulundum. Telefonuma WhatsApp'tan link gelip ödemede bulunmamı ve faturayı kendilerine iletilmesini istendi. Ödeme yaptıktan sonra faturayı WhatsApp'tan Bimser İletişim adına ödedim faturam beklemede gözüküyor hiçbir şekilde hizmet yok geri dönüş yok. Ödememin geri tutarı...

Bimser iletişimden bir tane modem atmıştım. 2 ay içinde arıza yaptı. Eve önceden gelen servis elemanı ile konuştum gidip değiştirebileceğimi söyledi. Sonra kurulumu ben yapacağım dedi. Modemi aldım kurulum için her aradığımda telefon nu açmadı mesaj atınca da cevap yazamadı oyalayıp durdu 7-8 gündür...

23 Eylül 2023 tarihinde evime D Smart tarafından kuruluma gelinip benden piriz parası olarak 1000 TL modem parası olarak 2000 TL alındı. Ben ısrarla Türk Telekom altyapısında kullanmak istediğimi belirttim, onlar ısrarla Türk Telekom'la bir olduklarını iletti. Ben bu taahhüdü kabul etmiyorum. Paramı...

Bimser İzmir Karşıyaka'dan 3 gün önce internet sorunum için geldiler. 1 hafta bekledikten sonra sorunu çözmeden bir iletişim numarası bırakmadan 300 TL alıp gittiler. Modem sağlam, kablo sağlam olduğu halde kablo değişikliği yapmışlar, ama internetim kablo değişikliğinden sonra gelmedi tabii ki. İş ...