Teknobiyotik Logitech G502 Mouse’da Pil Sorunu Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

Teknobiyotik satıcısından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Logitech g502 mouse, garanti kapsamında olmasına rağmen normal kullanımda yaklaşık 25 dakika içinde pili bitiyor. Ürünü bu nedenle teknik servise gönderdim; ancak herhangi bir sorun yok denilerek tarafıma geri gönderildi ve kargo ücretini de ben ödemek zorunda kaldım.

Ürünü geri aldıktan sonra da aynı pil sorunu devam ediyor ve mouse’u sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu pil problemi ve servis sürecinde kargo ücretinin tarafıma ödetilmesi nedeniyle sürecin tekrar incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.