Teknobiyotik Monitör Ekranı Kırık Geldi!

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızla görüşme talebiniz mevcut ise, web sitemizde yer alan destek kanalları ve telefon numaraları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Süreci kısaca özetlemek gerekirse; Firmamızdan satın aldığınız ve orijinal kutusu ile sıfır olarak adresinize sevk edilen ürün tarafınıza ulaşmıştır. Ürün tarafınıza ulaştıktan ve paket açıldıktan "2" gün sonra kargo firması şubesine başvuruda bulunarak hasar ile ilgili tutanak talep ettiğiniz görülmektedir. Talep ve beyanlarınızda ürünün tarafınıza hasarlı olarak ulaştığını belirtmektesiniz. Konu ile ilgili yönetmelik açık ve net şekildedir. Böyle bir durumda yapılması gereken; dış kolide büyük bir hasar ve delik olduğu görüldüğünde kargonun teslim alınmayarak teslimat aşamasında kargo firması yetkilisinden hasar tespit tutanağı talep etmektir. Ancak ifadelerinize göre bu işlem yapılmamış ve dış kolideki bariz hasara rağmen ürün teslim alınarak ambalajları açıldıktan "2" gün sonra konu kargo firmasına iletilerek tutanak tutulmuştur. Bu sebeple garanti kapsamında yenisi ile değişim işlemi ne yazık ki gerçekleştirilemeyecektir. Konu ile ilgili kargo firması ile iletişim sağlayarak hasarın tanzim edilmesini talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, Sağlıklı günler dileriz.