Tekno100.com IMEI Numaramın Klonlandığına Dair Bir Mesaj Aldım

08.10.2023 tarihinde Van ilinde, Trendyol üzerinden Tekno100 Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi firmasından Redmi Note 12 Pro 5g model telefon sipariş vererek satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım cihazıma, 18.09.2025 tarihinde SMS yoluyla yasal uyarı kanalından IMEI numaramın klonlandığı ve cihazımın 30 gün içerisinde kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Cihazımın faturası elimde mevcut, ancak garanti süresi dolmuş durumda. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, aynı cihazı kullanmaya devam edebilmem için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: tkn2023000004989. Konuyla ilgili firma satıcısına ait 0212 843 10 96 numarayı aradım telefonuma bakan olmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerinden gerekli desteği alamadım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.