to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tecno100 satıcısından Redmi Note 12 Pro model telefonu yaklaşık 2 yıl önce 9.860 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, ilk 10 gün içinde şarj makinesi bozuldu ve ardından bir ay geçmeden donma, ekranın çalışmaması ve tuş kilidi algılamama gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım.
Bu sorunlar nedeniyle telefonu toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım; 2 kez İstanbul yetkili servisine, 2 kez de Adana servisine başvurdum. Sorunlarım sürekli tekrar etti ve cihazdan uzun süre faydalanamadım. Sonunda, garanti süresi dolmadan önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık 6 ay süren başvurum sonucunda, 3 gün önce cihazın kusurlu olduğu tespit edildi ve yeni cihaz verilmesi veya iade edilmesi yönünde karar çıktı.
Ancak, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “3 gün içinde satıcı sizinle iletişime geçecektir, biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve satıcıdan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti süresi bitmiş olsa da, cihazı toplamda 7 aydır kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Mevcut piyasa koşullarında, cihazın iadesi bana maddi olarak zarar vereceği için, aynı modelin yeni ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
08.10.2023 tarihinde Van ilinde, Trendyol üzerinden Tekno100 Bilişim E-Ticaret Limited Şirketi firmasından Redmi Note 12 Pro 5g model telefon sipariş vererek satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım cihazıma, 18.09.2025 tarihinde SMS yoluyla yasal uyarı kanalından IMEI numaramın klonlandı...
11.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 Bilişim Limited Şirketi’nden Redmi 13 Pro ithalatçı garantili bir telefon satın aldım (Sipariş/Fatura No: tkn2024000003446). Telefonu teslim aldığım ilk günden itibaren batarya ile ilgili sorunlar yaşadım. Yakın zamanda ise telefonum aniden kapandı ve...
Trendyol'da 'tekno100' adlı satıcı hesabı kesinlikle güvenilir değildir. Altı ay önce Redmi 12 Pro aldım fakat iki kez garantiye göndermeme rağmen hala telefonumda sorunlar yaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefonlarına da ulaşamıyorum. Bu satıcı hakkında işlem yapılması gerektiğini ...
Merhabalar, 23.04.2024 tarihinde elime ulaşan Xiaomi Redmi Pad se 8GB RAM/ 256 GB ROM cihazı 25.04.2024 tarihinde hyperos güncellemesi aldıktan sonra kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Ode bilişim ile Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde iade koduyla cihazı göndermemi istediler. Cihazı 27.04.20...
10 Kasım 2022 tarihinde Trendyol üzerinden tekno100 satıcısından almış olduğum Redmi Note 11 Pro cep telefonunun çift sim kartlı almış bulunmaktayım 3 ay çift sim kartını aktif halle kullandıktan sonra 2 IMEI klonlandı diyerek kapatılmıştır. Trendyol ile görüşme yaptığımda satıcı firmayla görüşmemi ...
Yorumlar