to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’de hizmet veren Tekno Baskı’dan kumaş baskı siparişi verdim. Gelen ürünlerde kumaşlarım hem eksik gönderildi hem de gelenlerde kesimler Elle ve oldukça yamuk yapılmış durumdaydı. Eksiklerin telafisi için yeniden gönderim istendiğinde ise kargo bedeli alıcı ödemeli şeklinde tarafıma yansıtıldı ve yaklaşık 155 TL civarında bir kargo ücreti ödedim. Bu süreçte işlerim günlerce ertelenmek zorunda kaldı ve mağdur oldum.
Kargo bedelinin firmayla ilgili bir hata olmasına rağmen tamamen bana yüklenmesi ve “Kargo ile ilgili biz bir şey yapamayız, alıcı ödemeli” denilerek kenara çekilmeleri kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Üstüne bir de müşteri temsilcisi bayan çalışan, telefonda “Bu sizinle son çalışmamız, bir daha sizinle çalışmayacağız” şeklinde son derece kırıcı bir ifade kullandı.
Daha önceki siparişimde yaşanan çakmak hatası nedeniyle zaten kısmi ödeme yapmıştım ve her seferinde başka bir sorun yaşamaktan artık hiçbir şekilde beklentim kalmadı. Yeni ürün gönderimi ya da telafi adı altında sürecin bir yerinde, ya kargo ya başka bir detay üzerinden tekrar mağdur olacağıma inanıyorum. Bu şikayeti, firmanın hem baskı kalitesi hem de müşteri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılması için paylaşıyorum.
Geçen hafta Titiz Baskı’dan t-shirt baskısı için sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede kargo ücreti ile ilgili herhangi bir bilgi görmedim. Ödeme kısmında da kargo ücreti belirtilmediği için, kargonun ücretsiz olduğunu düşündüm. Kargo elime ulaştığında görevliler benden ödeme talep etti, bu ...
Fasonjet ile 25 Eylül’de kınamız için yer baskısı yaptırmak üzere WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Tüm görseller paylaşılıp onaylandıktan sonra, firma ürünü hazırlayacaklarını söyleyerek önce ödemeyi aldı. Ancak ödeme alındıktan sonra süreç tamamen oyalamaya ve ilgisizliğe dönüştü. Bu tarihle...
23 Eylül’de Fotomanya ile yazışarak 24 Eylül’de fotoğraf baskı siparişi verdim. Siparişimin en geç 3 Ekim’de kargoya verileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli gecikmeden dolayı özür dilediler fakat s...
31.07 tarihinde baskımark’tan broşür ve yelken bayrak siparişi verdim. Siparişimde, ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kargonun bir kısmı geldi, diğer kısmı ise uzun süre ulaşmadı. İlk teslimatta kapıda 275 TL kargo ücreti ödedim. Eksik kalan broşürler ise yaklaşık 23 gün sonra ...
3dbaski.com.tr adresli şirketten toplamı 165,19 cm^3 olan 16 adet parçanın basımına ıban yoluyla 570 TL ödeyerek sipariş verdim. Günler sonra parçalar geldiğinde içinde en büyük hacimli olan parçada kırık ve hatalar olduğunu görünce tekrar göndermelerini talep ettim. Eksik sipariş ettiğim parçalar o...
Yorumlar