Fasonjet Ödeme Alındıktan Sonra Süreç Tamamen Oyalamaya ve İlgisizliğe Dönüştü

Fasonjet ile 25 Eylül’de kınamız için yer baskısı yaptırmak üzere WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Tüm görseller paylaşılıp onaylandıktan sonra, firma ürünü hazırlayacaklarını söyleyerek önce ödemeyi aldı. Ancak ödeme alındıktan sonra süreç tamamen oyalamaya ve ilgisizliğe dönüştü.

Bu tarihler arasında firmayla yeniden iletişime geçtiğimde, baskının kargoya verileceği söylenmesine rağmen her defasında “öteleme” şeklinde, net olmayan ve oyalayıcı cevaplar aldım. Telefonla aramalarıma uzun süre cevap verilmedi, WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmadı, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürün ne zaman gelecek diye defalarca sormama rağmen her seferinde geçiştirildim.

Son aşamada ise kargo yerine baskının otobüsle gönderileceği söylendi, buna da mecburen onay verdim. Fakat bu konuda da verilen sözler tutulmadı, ürün yine elime ulaşmadı ve süreç boyunca resmen oyalandım. Düğün ve kına gibi tarihi ve telafisi olmayan organizasyonlarım için ödediğim bu hizmette, ne ürün aldım ne de güven veren bir muhatap bulabildim.

Bu süreç hem maddi açıdan hem de en özel günlerimde yaşattığı hayal kırıklığı nedeniyle ciddi bir manevi mağduriyete ve güven kaybına yol açmıştır. Ödemesini yaptığım baskının verilen tarihlerde teslim edilmemesi sebebiyle yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli adli mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.