Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

BMW Teknik Oto Servisinden Randevu Ve İletişim Sorunu

profile
17 Eylül 2025 11:08
839

BMW i5 model aracım garanti kapsamında olduğu için Bursa Teknik Oto servisi tarafından telefonla arandım ve 3-6 Eylül tarihleri arasında servise getirmem istendi. Ancak bu tarihlerde şehir dışında olacağımı belirttim ve 15-20 Eylül arasında randevu almak istedim. Ne yazık ki bu talebime olumlu bir yanıt verilmedi, sadece daha sonra aranacağım söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik, BMW markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Yetkili birinden özür, telafi ve daha iyi hizmet bekliyorum. Sorunun çözülmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
Ümit
Ümit
19 Eylül 2025 11:25

Üç gün önce yaptığım şikayet zaten tam değildi. Teknik Oto çalışanının üslubu çok kaba ve sorumsuzdu. Akabinde BMW merkeze durumu telefonla ilettim ama benzer sonuç Borusan Oto dan geldi. BMW markasına yakışmayan hareketler bunlar. Ben durumu Almanya ya merkez BMW kanalına ileteceğim bakalım oradan ne sonuç çıkacak.

31 Ekim 2025 11:20 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bursa Teknik Oto'da Süreç Yönetimi Sorunu

profile
11 Aralık 2024 15:41
1.679
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Onarım Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Eylül 2025 17:37
612

Servis Sonrası İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

profile
03 Haziran 2025 21:01
1.610
Benzer Şikayet Yaz