Modem Satışı Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Kişisel Bilgilerim Riskte

Modem satışı mağduriyeti ve para iadesi yapılmaması
17.05.2025 tarihinde karşıma müşteri hizmetleri gibi davranan ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Eski modemin kiralık olduğundan dolayı kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. 3590 TL'yi IBAN'a göndermemizi istediler, 3200 TL olarak ödeme aldılar.
0850 901 0616 numaralı telefondan ulaştılar tekrar. Teknik Global Telekom Bilişim adına işlem yaptık. Vergi numarası vererek hızlı FAST ile ödeme yapmamızı söylediler. İşlemi yaptıktan sonra farkına varıp tekrar aradık, bankadan iptalini ve göndermemelerini istedik. Kendi bankamızdan iptal işlemi yaptık, olmadı.
Her aradığımızda 'Kargoyu kabul etmeyin, sizi muhasebeden arayacaklar, iadeniz olacak' dediler.
Aynı gün kargoyla gelecek dedikleri modem 2 gün sonra Sürat Kargo ile Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi adına geldi. Teslim almadık, iade kodu ile geri yolladık. Bir daha arayan olmadı, telefonlara da ulaşamıyoruz. Ne para iadesi aldık ne de kargo geri geldi. Elimizde hiçbir şey yok.

Kişisel bilgilerimi de aldıkları için adıma yapılacak her türlü işlemden sorumluluk kabul etmeyeceğimi bildiriyorum. Para iadesi istediğimi belirtiyor ve şikayetçiyim. Her türlü kanuni hakkımı arayacağımı, para iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnşaat Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi'nden şikayetçi olacağımı bildiririm. 0850 901 0616.