Yanıltıcı Araç Satışı Ve Seyahat Masraflarının Karşılanması Talebi

Balıkesir Teknak Oto’ya dün İskenderun’dan kalkıp Audi q2 2020 model bir araca bakmak için geldik. Araç için özellikle kilometresi düşük ve sorunsuz, orijinal olduğu söylendiği için kurumsal firma diye güvenerek yola çıktık. Ancak aracı incelediğimizde motorun yağ yaktığını ve araçta ciddi sorunlar olduğunu biz fark ettik, bunu kendilerine net şekilde söyledik, buna rağmen tatmin edici hiçbir cevap veremediler.

Galerinin kendi eksperi olmasına rağmen, gerek usta, gerek satış danışmanı, satış müdürü D***** Bey ve satış temsilcisi Y**** Bey dahil, kimsenin araçla ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığını gördük. Sorunlu bir aracı satmaya çalıştıkları halde, aracın arızası konusunda net bir açıklama yapamadılar ve bizim uyarılarımız karşısında da çözüm üretmediler.

Bu süreçte İskenderun’dan Balıkesir’e gelip geri dönmek için otobüs ve uçak bileti olmak üzere yol masraflarımız, konaklama ve yeme–içme giderlerimizle birlikte toplamda ciddi bir harcama yaptık. En başta, “Herhangi bir sorun çıkarsa masraflarınızı karşılarız.” diyerek güven verdikleri halde, araca sorunlu olduğu tespit edilince “Kime şikayet ederseniz edin, biz sizin masrafınızı karşılayamayız.” şeklinde cevap verdiler.

Ben kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ancak yaşadığım bu süreçte kendilerine güvendiğim için mağdur oldum. Firmadan, Balıkesir’e geliş–gidiş, uçak ve otobüs biletleri, yeme–içme ve diğer tüm yaptığımız harcamalar da dahil olmak üzere oluşan masraflarımın tamamını karşılamalarını talep ediyorum. Ayrıca başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.