Yetkili Bayinin Açık Artırma Yaklaşımı Müşteriyi Mağdur Etti

Balıkesir Altıeylül ilçesindeki Teknak mg & Kia yetkili bayisinde satılan 2. El Togg T10X v2 2024 model uzun menzil bir araca talip olduk. Satış temsilcisi S***** Bey’den özellikle araçla ilgili video istedik, kendisi de video çekip gönderdi ve bu görüntülere güvenerek aracı almaya karar verdik.

Sonrasında telefon ve mesajlaşma üzerinden satış konusunda anlaştık, ben de ailemi arayıp aracı almak için anlaşmaya vardığımızı söyledim. Kapora için IBAN bilgisini beklerken S***** Bey müdüründen onay beklediğini, bize dönüş yapacağını iletti. Ancak 30.07.2026 tarihinde saat 14:50 civarındaki bu görüşmeden sonra 24 saat boyunca ne arayan oldu ne de soran. Bu süre içerisinde biz de Mersin’den Balıkesir’e otobüs bileti bakıyor, plan yapıyorduk.

Daha sonra anladık ki bizi oyalarken aracı açık artırma mantığıyla en yüksek fiyat verene satmaya çalışıyorlarmış. Böyle bir satış anlayışını ve müşteriyi bu şekilde oyalayıp mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Biz de Mersin’de esnafız ve ticarette bu tarz bir yaklaşımı etik bulmuyoruz. Satış temsilcisi ile yaptığımız tüm yazışmalar ve telefon görüşmeleri kayıtlıdır, şirketimin avukatına durumu ilettim ve hukuksal olarak şikayetçi olacağımı üzülerek bildirmek isterim.

Yaşadığımız bu manevi mağduriyetin ve hayal kırıklığının ciddiye alınmasını, konu hakkında açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.