Garanti Kapsamındaki Ürünüm Teknik Servis Tarafından Teslim Alınmadı

Teklos Teknoloji’den aldığım şarjlı el süpürgesini 12.11.2025 tarihinde garanti kapsamında onarım yapılması için kargo ile teknik servise gönderdim. Ancak ürünüm teknik servis tarafından teslim alınmayıp kargodan geri iade edilmiş ve şu anda hâlâ kargoda bekliyor.

Bu süreçte firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de açıklama aldım. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek gönderdim ve teknik servisin ürünü teslim almamasından dolayı mağdur oldum.

Ürünümün, garanti kapsamında olacak şekilde teknik servis tarafından ivedilikle teslim alınmasını, gerekli onarımının yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.