to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ürünüm Değiştirilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Ekim 2025 13:22415
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgilenip hızı geri dönüş yaptıkları için firmaya teşekkür ederim.”
Teklos Lojistik’in Çayırova/Kocaeli şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, ürünümün ellerinde muadili veya birebir aynısı olmadığı gerekçesiyle değişim yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Oysa ürünüm garanti belgesiyle birlikte teslim edilmişti ve değişim hakkım bulunuyor.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana sadece ellerinde ürün olmadığı yönünde açıklamalar yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Ben, garanti kapsamında olan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Oğuz
13 Ekim 2025 13:46
Şikayetimle ilgilenip hızı geri dönüş yaptıkları için firmaya teşekkür ederim.
