Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Olmadan Silinen Puanlarımın Geri İadesi Talebi

20 Temmuz 18:54

Teklifim Gelsin uygulamasında puan kazanma bölümünden 100.000 puanlık bir anket doldurdum. Bu işlemden sonra toplamda 209.000 puanım vardı. Ancak 20.07.2026 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden puanlarım silindi ve şu anda hesabımda sadece 110.900 puan görünmektedir.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, kendi sistemlerindeki hata nedeniyle puanlarımın eksilmesini kabul etmiyorum. Kullanıcılara net bir açıklama yapılmadan puan silinmesi güven zedeleyici bir durumdur ve bu hatanın bedelini biz kullanıcılar ödemek zorunda değiliz.

Eksilen puanlarımın neden silindiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere silinen tüm puanlarımın hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

21 Temmuz 16:12 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Değerli Kullanıcımız, İlgili anketteki ödül tutarı, anket şirketi tarafından ödül tutarında tespit edilen yanlışlık nedeniyle yeniden düzenlenmiştir. Bu doğrultuda, hatalı tutar üzerinden oluşturulan para transferi talepleri iptal edilmiş ve TG Para bakiyeleri doğru ödül tutarına göre güncellenmiştir. Bu durumun hayal kırıklığı yarattığının ve para transferi talebini yeniden oluşturmak zorunda kalmanın ek bir süreç oluşturduğunun farkındayız. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Güncel TG Para bakiyen üzerinden yeniden para transferi talebi oluşturman durumunda, ödemen ilk transfer gününde (Çarşamba günü) banka hesabına aktarılacaktır. Anlayışın için teşekkür ederiz. Sevgiler TeklifimGelsin Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesap Silme İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Destek Bulamıyorum

8 Ocak 13:005.086

Teklifim Gelsin uygulamasındaki hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak profil bölümünden “hesabı sil” seçeneğin...

Öne ÇıkanKonular