Servisfoni'den Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve İade Talebi

16.04.2026 tarihinde arızalı ankastre fırın ve davlumbaz ürünlerimi Servisfoni’ye teslim ettim. Düzenlenen 541718 numaralı servis formunda ürünlerin atölyeye alındığı ve tamir işlemi yapılacağı belirtilerek benden ödeme alındı.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerimin mevcut durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de net bir teslim tarihi veriliyor. Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde bulunan servise güvenerek teslim ettiğim ürünlerimin akıbeti belirsiz durumda bırakıldı.

Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunuyorum. Firma, iletişim kurmaktan adeta kaçmakta ve müşterisini tamamen yanıtsız bırakmaktadır.

Yetkililerden, ankastre fırın ve davlumbaz ürünlerimin eksiksiz ve çalışır şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yapılmayan herhangi bir işlem veya sunulmayan hizmet için alınan ücretlerin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.