Şoförün Köpekli Yolcuyu Zorla Otobüsten İndirmesi Ve 38 TL Ücretini İade Etmemesi

Konu: 3 Numaralı Hat Şoförü hakkında resmi şikayet

02.07.2026 tarihinde saat 16.30 sıralarında, Çorlu Ş***** K***** 3 durağından 3 numaralı hatta, plakası 59 aok 919 olan belediye otobüsüne bindim. Kucağımda taşıma çantasında bulunan küçük ırk köpeğimle birlikte otobüse yöneldim. Şoför, köpeğimi görmesine rağmen beni otobüse aldı. Ardından kredi kartımla ulaşım ücretimi ödeyerek 38 TL tahsil edildi.

Ben otobüse bindikten ve arkamdan dört-beş yolcu daha bindikten sonra şoför, köpekle yolculuk yapamayacağımı söyleyerek beni otobüsten indirmek istedi. Eğer köpekle yolculuk yapılması yasak ise bunu ücretimi almadan önce söylemesi gerekirdi. Önce yolcu olarak kabul edilip ücretimin tahsil edilmesi, daha sonra ise herkesin içinde otobüsten indirilmeye çalışılmam kabul edilemez bir uygulamadır.

Yaşanan tartışma sırasında şoförün kulaklık taktığı ve çevresinden tamamen kopuk olduğu görülüyordu. Toplu taşıma aracı kullanan bir şoförün bu şekilde görev yapması, hem yolcuların hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliği açısından ciddi bir ihmaldir.

Ücretimin iade edilmesini talep etmeme rağmen bunu reddetmiş, herkesin içinde üzerime yürüyerek yüksek sesle tartışmaya devam etmiş ve beni aşağılayıcı bir tavırla otobüsten indirmiştir. Daha fazla gerginlik yaşanmaması ve diğer yolcuların rahatsız olmaması adına otobüsten indim. Ancak yaşanan mağduriyet tamamen şoförün tutarsız, saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlarından kaynaklanmıştır.

Bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadım. Tek ulaşım imkanımı kaybettim, haksız yere ücret ödedim ve herkesin içinde küçük düşürüldüm.

Talebim;

* Olayın araç içi ve dışı kamera kayıtlarının incelenmesini,
* Şoför hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını,
* Haksız şekilde tahsil edilen 38 TL’nin tarafıma iade edilmesini,
* Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını arz ve talep ediyorum.

Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.