to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün aldığım ürünleri 5 dakika sonra açtım, kırık olduklarını ve boyalarının döküldüğünü gördüm. Bunun üzerine kırtasiyeye tekrar gittim ve durumu dile getirdim. Daha kaliteli bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza sahibi, 'Eee abla ucuz mal alırsan böyle olur, asla geri alamam' diyerek olumsuz bir tutum sergiledi. Mağazanın müşteri memnuniyetine önem vermediği ve mağaza sahibinin ilgisiz davrandığı açıkça belli oldu.
Bir hafta önce alışveriş yaptım. Tek kelimeyle hayal kırıklığı. Bizzat mağazaya gittim, 5 parça ürüne yaklaşık 100 bin TL'lik bir alışverişim oldu. Ürünleri paketlediler, eve geldim paketleri açınca bana kırık defolu ürünleri koyduklarını gördüm. Kendilerine dönüş yaptım, ürünlere benim zarar verdiğ...
Mağaza sahibinin bana karşı asık suratlı, ilgisiz, umursamaz ve kaba bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Ayrıca ürünlerle ilgili yeterli ve doğru bilgilendirme de yapılmadı. Özellikle mağaza sahibinin eşi fazlasıyla asık suratlıydı. Hayatta ne yaşadığını bilemiyorum ama diğer insan...
Öncelikle ürünleri göründüğüyle alakası yok kumaş kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İademin onlarda olup olmadığını soruyorum cevap alamıyorum müşteri temsilcileri tersliyor. Hizmet ve kalite anlayışları sıfır. Paramı da yatırmadılar.
Aldığım ürün en başta uç çıkarmamaya başladı. Mağazaya gittiğimde her kalemin teker teker denenip reyona konulduğunu söyleyip yalan söylediler ve değişim yapmadılar. Ürünlerinin arkasında duramayacak ve değişim yapamayacak kadar boş bir kırtasiye.
Mağazadan küpe aldım. Eve geldiğimde poşetten çıkarırken kırıldı. Diğer gün değişim yapmaya gittiğimde değişim yapılmadı. Küpeyi yapıştırmaya kalktığımda ise daha beter oldu. Kısacası elimde patladı. Satıcının şikayetiyle ilgilenmeyen bir mağaza. Bir daha buradan asla alışveriş yapmam ve yaptırmam.
Yorumlar