Denizli Tekden Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde annem için mide ameliyatı planlatmak üzere 11.04.2026 tarihinde hastaneye başvurduk. Genel Cerrahi doktoru ** üzerinden işlem yapılacağı söylendi. İlk görüşmemizde ameliyat neredeyse kesin gözüyle değerlendirildi ve hiçbir ön değerlendirme ya da kalp açısından risk bilgisi verilmeden 12.04.2026 tarihine ameliyat günü verildi. Ameliyat tarihini de doktorla yüz yüze dahi görüşmeden, sadece sekreter üzerinden aldık.
Ameliyat öncesi hazırlık ve muayene sürecinde bizlere kalp doktorunun onayı gerektiği, buna göre ameliyata karar verileceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüm tetkikler için hastane içinde işlem yapmamız istendi, bu testleri devlet hastanesinde daha uygun koşullarda yaptırabileceğimiz konusunda da bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ameliyat öncesinde kalp doktoru annemin durumuna göre ameliyata izin vermedi ve ameliyat iptal edildi.
Sonuç olarak annem ameliyat olamadığı halde, hiçbir şekilde önceden uyarılmadığımız ve bilgilendirilmediğimiz bu süreç için benden muayene ve tetkik ücreti talep edildi ve bu ücreti nakit olarak elden ödemek zorunda bırakıldım. Süreç boyunca “zaten bu tetkikleri devlette de yaptırıp getirebilirdik” dememe rağmen bu seçenek hiç sunulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildik. Koskoca bir hastanenin, kalp onayı gerekliliğini ve ameliyatın gerçekleşmeme ihtimalini baştan öngörerek hastayı sürecin maliyeti ve alternatifleri hakkında açıkça bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak hastane yönetimiyle görüştüğümde de son derece sert ve saldırgan bir tavırla “öyle ya da böyle ben bu parayı sizden alacağım” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım hem hasta haklarına hem de insani yaklaşıma tamamen aykırı bir tutumdur.
Annem ameliyat olamadığı, gerekli bilgilendirmeler zamanında yapılmadığı ve hiçbir alternatif sunulmadığı halde tarafıma çıkarılan ücretin iadesini ve süreçle ilgili yazılı/sözlü bir özür bekliyorum. Yapılan bu uygulamanın incelenmesini, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar