Tekden Hastanesi Doktorundan Şikayetçiyim

Denizli Tekden Hastanesi’nde görev yapan Göğüs Hastalıkları Doktoru *** ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Son 2 ay içerisinde 80 yaşındaki annemin zatürre tedavisi sürecinde kendisine birkaç kez muayene için gittik.

Bu muayeneler sırasında doktor hanımın gergin ve azarlayıcı tavrından hem annem hem de biz çok rahatsız olduk. Yaşlı ve ağır hastalık geçiren bir hastaya karşı daha anlayışlı ve sakin yaklaşılmasını beklerken, tam tersine itici ve kırıcı bir üslup ile karşılaşmak bizi üzdü ve güven duygumuzu zedeledi.

Tedavi sonrasında da doktor hanım ile iletişim kurmakta zorlandık. Sorularımıza net yanıt almak ve süreci sağlıklı takip etmek isterken, bu iletişim güçlüğü bizi daha da tedirgin etti. Ayrıca sekreterinin de benzer şekilde azarlayıcı ve kaba bir tavırla yaklaşması, yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.

Yaşadığımız bu durum üzerine hastane yönetimine ve hasta haklarına başvurdum. Hastane çalışanları konuyla ilgili oldukça ilgili davrandı ve hastane adına özür dilediler. Ancak aynı ilgi ve yaklaşımı maalesef doktor hanım tarafından göremedim. Yaşlı ve hassas durumdaki hastalara, hem doktor hem de sekreter tarafından iletişim dili ve yaklaşım konusunda daha özenli ve saygılı davranılmasını bekliyorum.