Uzun Bekleme Süresi Ve 18 Bin TL Fark Ücreti

26 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte Medicana İzmir Hastanesi’nden kardiyoloji, göğüs hastalıkları ve genel cerrahi bölümlerine randevu aldık. Sabah saat 09.00’da başlayan randevu sürecimiz, yoğunluk, ilgisizlik ve bekleme süreleri nedeniyle öğlen 15.30’a kadar hastanede geçmek zorunda kaldığımız çok yıpratıcı bir deneyime dönüştü.

Göğüs hastalıkları için N**** Hanım’a, kardiyoloji için A** V***** Bey’e, genel cerrahi için ise T**** Hoca’ya muayene olduk. Ancak hastanede özellikle sekreterlerin tavrından ve hasta karşılayış biçiminden son derece rahatsız oldum. Son derece kalabalık bir ortamda, sert ve soğuk bir üslupla, güler yüz ve ilgi gösterilmeden işlemler yürütüldü. Hastaya yaklaşımda empati ve nezaket neredeyse hiç yoktu.

Allianz özel sağlık sigortamız olmasına rağmen, tahlil, röntgen, ultrason, eko ve muayene ücretleri dahil yaklaşık 18.000 TL fark ödemek zorunda kaldık. Ücretlerin yüksek tavandan girilmesi nedeniyle sürekli çok yüksek farklar çıkarıldı. Bu kadar yüksek bir farkın, özel sağlık sigortamız olmasına rağmen talep edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Ödediğimiz bu tutarın içinde adeta “bekleme ücreti” de varmış gibi, uzun süre koridorlarda sıra bekleyerek saatlerimizi harcadık.

Bu yaşadığımız deneyim sonucunda, bir daha bu hastaneye yolumun düşmesini kesinlikle istemiyorum. Ücretlendirme politikalarının ve fark çıkarma sistemlerinin gözden geçirilmesini, sigortalı hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini ve hasta karşılama süreçlerinde sekreterlerin tutumlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz yüksek farkın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğümüz kısımların iadesini de bekliyorum.