to read complaints and reviews, or file yours.Egepol Hastanesi Pet Çekim ve Muayene Ücretlerinin İadesi Talebi
Babam yaklaşık 15 gün önce başka bir özel hastanede kolon ameliyatı oldu. Özel Egepol Hastanesi İzmir Tıbbi Onkoloji birimine gitmeden önce sekreter ile telefonla görüşerek Kuşadası’ndan geleceğimizi, elimizde ameliyat sonrası alınan patolojik preparatlar ve raporu, tüm kan tahlilleri, MR, tomografi ve diğer tüm tetkiklerin mevcut olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen tarafımıza 5.500 TL ücretin, kan tahlili, tomografi vb. her şey dahil paket fiyat olduğu söylendi.
14.01.2026 tarihinde saat 13.30’da hastanedeydik ancak randevu saatimiz geçmesine rağmen yaklaşık 15.30 gibi doktora girebildik. 5 dakikalık çok kısa bir muayene sonrası, pet çekimi yapılmadan ve elimizdeki patoloji sonucuna rağmen tedavi ve evreleme yapılamayacağı söylendi. Oysa patoloji raporunu ve preparatları doktora sunduk, buna rağmen mevcut sonuçlar dikkate alınmadan bizi tekrar tetkiklere yönlendirdiler.
Muayene sonrası sekreter, pet çekimi için 7.700 TL ücreti 14.01.2026 tarihinde saat 15.39’da kredi kartı ile peşin olarak tahsil etti ve çekim yapılmadan önce burada ödeme yapmamız gerektiğini, E*** karşısında çekim yapılacağını belirtti. Ayrıca ameliyat sonrası patolojik preparatlar için anlaşmalı olduklarını söyledikleri başka bir patoloji laboratuvarına yönlendirildik ve orada da daha önce sonucu çıkmış bir preparat için 26.800 TL talep edildi. Zaten sonucu açıklanmış bir patolojik preparat için bu kadar yüksek bir ücretle yeniden inceleme istenmesini mantıklı bulmadığımız için kabul etmedik, pet çekiminden de vazgeçtik ve iptalini talep ettik.
Hem elimizde tüm tetkikler ve patoloji raporu varken, hem de çok kısa süren bir muayene sonrası babamın tedavisi ve evrelemesi için somut bir adım atılmamasına rağmen, bizden 5.500 TL muayene ücreti ve 7.700 TL pet çekim ücreti alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Bu süreçte babamın tedavisi aksadı, zaman kaybı oldu ve hastaneye olan güvenimiz tamamen sarsıldı.
Pet çekimi yapılmadığı için alınan 7.700 TL pet çekim ücretinin ve karşılığında bize gerçek anlamda bir hizmet sunulmadığını düşündüğüm 5.500 TL muayene ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Hasta Yakınımız, 34878630 numaralı bildiriminize yönelik gerekli işlemler başlatılmıştır. Bizlere iletişim numaranızı iletmeniz halinde konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
İadeler yatırılmamıştır Gerekli mercilere şikayette bulunacağım
Değerli Hasta Yakınımız, 34878630 numaralı bildiriminize yönelik gerekli işlemler başlatılmıştır. İade talebiniz muhasebe birimi ile görüşülmüş ve gerçekleştirilmiştir. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
