Tekbir Giyim’in Deforme Olan Deri Ceketi İçin Garanti Dışı Reddi Ve İade Talebi

Tekbir Giyim’den yaklaşık 3 yıl önce Bursa İnegöl AVM mağazasından bir deri ceket satın aldım. Ürünü normal koşullarda, dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bir süre sonra kol altı bölgelerinde belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu sorun ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim ancak inceleme talebim, sürenin geçtiği gerekçesiyle kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süreli kullanımda dahi bu seviyede bir deformasyonun kaliteyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Tekbir Giyim’in müşteri memnuniyetini gözeterek ya ürünü yenisiyle değiştirmesini ya da ürün ücretimi iade etmesini talep ediyorum. En azından bu mağduriyetimi dikkate alarak bir çözüm üretilmesini bekliyorum.