to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Açılması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebi
İstanbul Fatih’teki Tekbir mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce 2576 kodlu bir elbise satın aldım, elbise için yaklaşık 3000 TL ödedim. Emin olmamakla birlikte ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı hatırlıyorum. Bu elbiseyi toplamda sadece üç kez giydim ve koltuk altında açılmalar oldu, kumaşta bariz bir problem var.
Yaklaşık bir ay önce bu açılmayı fark ettim ancak şehir dışında olduğum için yeni ilgilenebildim. Fatih şubesine telefonla ulaşmakta bile oldukça zorlandım. Sonunda ulaştığımda elbisenin fotoğrafını gönderebileceğimi ve kumaşla ilgili bir sorun olduğunu anlattım ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen ürünün bu şekilde deforme olması ve üzerine mağazanın bu kadar ilgisiz ve umursamaz tavır sergilemesi beni çok mağdur etti.
Kısa sürede ve az kullanımda kumaşında açılma olan bu elbisem için ödediğim ücretin iadesini veya en azından bedelinin başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Fatih’teki Tekbir Giyim mağazasından yaklaşık 1 yıl önce yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi toplamda yalnızca 3 kez giydim ve yaklaşık bir aydır koltuk altında açılma olduğunu fark ettim. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fatih’teki şubeyle ve firmayla görüştüğümde, üzerinden bir yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu şekilde açılması üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor ve bu nedenle mağazanın sorumluluk almasını bekliyordum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu elbisenin değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
