to read complaints and reviews, or file yours.Teka Sepetlerde Ciddi Paslanma ve Kaplama Soyulması Olması
Teka marka dw 605 s model bulaşık makinesinin sepetleri yaklaşık 9 aylık süreçte yavaş yavaş paslandı ve teller kendi kendine kopmaya başladı. Şu an sepetlerde ciddi paslanma ve kaplama soyulması olduğu için makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili birine ya da servise ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede sepetlerin bu şekilde paslanıp tellerinin kopması bana göre normal bir kullanım sonucu değildir ve üretimle ya da malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Ayrıca yedek parça temininde de sorun yaşıyorum, sepetler için hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Tema markasının dw 605 s model bulaşık makinesi için uygun sepet ya da yedek parça teminini bir an önce sağlamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Hülya T. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Didar Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz.
Didar hanıma teşekkürler, sorunumuzla ilgilendi, çözüm odaklıydı.
Bugün kargom teslim edildi. Didar hanım ve ilgililere teşekkür ediyorum.
