to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Müşteri Hizmetleri Numarasıyla Modem Satışı Ve Kişisel Veri Talebi
Bugün internet bağlantımda yaşadığım sıkıntı nedeniyle, internette müşteri hizmetleri numarası olarak gördüğüm 444 3 864 numarasını aradım. Aslında Jetnet Telekom’u aradığımı düşünüyordum ancak bu numaranın Jetnet Telekom ile ilgisi olmadığını, sonradan hile amaçlı bir hat olabileceğini anladım.
Aradığım hatta bağlandığımda, internet sorunum için modemin değişmesi ve fiber olması gerektiği, bunun için de 5000 ya da 7000 TL’lik bir modem almam gerektiği söylendi. Görüşme sırasında benden Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaram istendi. Ödeme aşamasına geçmek üzereyken durup düşünmek istedim ve telefonu kapattım, ardından durumdan şüphelenerek numaranın gerçek bir kurumsal firmaya ait olmadığını fark ettim.
Bu numaranın internet üzerinde resmi müşteri hizmetleri numarası gibi görünmesi ve arayan kişilerce modem satışı ve kişisel veri talebiyle insanları hile yapmaya çalışılması nedeniyle şikayetçiyim. 444 3 864 numaralı hattın acilen incelenmesini, gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve bu numara hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sistem böyle çalışıyor internetten reklam verip güya kendi Türk Telekom veya diğer müştercilermiş gibi tanıtıyorlar. Ardından interneti kontrol ediyorlar (bu iplere ulaşma ihtimalleri yok Türk Telekom Turkcell dışında) internetin modemini kontrol edip arızalı olduğunu söylüyorlar. Sonra 3 tarife 6000 7000 ve 5000 TL tarifleri var banka ve WP üzerinden geçiyorlar sonrasında telefon teklifleri oluyor ucuza vs. Teknik servis geleceğini söylüyorlar. Kargo ile geliyor ama müşteri temsilcisi falan gelmiyor. Zaten Türk Telekom'un haberi olmadığından ötürü gönderdikleri modem çöp oluyor iade işlemlerinde de kargo yerlerini verip iade de 2000 TL keseceklerini söylüyorlar sonuç olarak ortadan kayboluyorlar 2-3 kişilik ekipler. Ve zaman zaman diliminde isimlerini değiştiriyorlar Anka Telekom jet Telekom ay Türk Telekom vs