4
Çözüldü
11 Haziran 10:1043
"Teşekkürler, memnuniyet odaklı çözüm öneriniz için."
Kaan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tefal hilltown avm
17 şikayet
1
Tefal Mağazasında 15 Gün Değişim Süresi Yanıltması
11 Mayıs 00:39190
11.04.2026 tarihinde Tefal ürünleri hediye olarak bana verildi ve bu hediye kapsamında 2 adet tava tarafıma ulaştı. Bugü...n Hilltown AVM’deki Tefal mağazasına bu tavaların değişimi için gittiğimde, mağaza personeli değişim süresinin 15 gün olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ben de orada özellikle he
1
Dikkatli Kullanıma Rağmen Tefal Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Garanti Reddedildi
15 Nisan 15:222.276
2024 yılının sonlarına doğru İzmir Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından Tefal X-Force Flex dikey süpürge satın aldım. ...Ürünü ne çok sık kullandım ne de bir yere çarptım, son derece dikkatli kullandım. Buna rağmen 2025 Aralık ayında süpürgenin yüzeye değen alt kısmı kırıldı. Ürünü 2025 Aralık sonun
1
Ayıplı Tava Değişim Reddi Ve Mağaza Personelinin Küçümseyici Yaklaşımı
18 Mart 17:065.302
24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Tefal mağazasından iki farklı boyda Tefal 6X tava satın aldım. Ürü...nlerden birini ilk kez yıkarken, tavanın ağız kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Bu ürün hiç kullanılmamış, yalnızca ilk kez yıkanmıştır. Ambalajını açarken kağıt
5
Çözüldü
30 Kasım 2025 17:01517
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
1
İade Talebinde Mağaza Müdürünün Tutumu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
28 Kasım 2025 00:36608
27.11.2025 tarihinde 19:00–20:00 saatleri arasında İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından, indüksiyon özelliği olmad...ığını sonradan fark ettiğimiz tencere setini satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanılmadan iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik. Satış temsilcisi, ürünü g
5
Çözüldü
Yeni Alınan Blender İlk Kullanımda Motoru Eridi, Değişim Talep Ediyorum
12 Ağustos 2025 21:001.254
"Çeyiz almıştık fakat servise gidip evlilik için olduğunu belirtip evlendiğimiz tarihte garantisini başlatmamıştık hem bu sorunu çözdüler hem ücretsiz onarım sağladılar servise ve ilgili müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz"
Tefal Süpürge Tamir Süreci Ve Değişim Talebi
3 Nisan 2025 16:421.520
Hilltown Media Markt AVM den aldığım Tefal X Force Flex 25.60 marka ürün arızalandı. Uzatılmış garanti kapsamında yollad...ım 20 gün sonunda arandı ve ürün aynı şekilde tamir edilmeden tekrar gönderildi denildi tekrar gönderildi. Bir 20 gün 30 gün daha bekledim bu defa parça eksikliği temin süresi 3.4
Tefal Tencere Setinde Beklenmedik Aşınma Sorunu
10 Ekim 2024 01:002.648
Merhaba Tefal ultimete titanyum 3x büyük set 12 parça tencere setini 2023 mayıs ayında Hilltown AVM deki şubenizden sati...n aldım. Fakat sap kısımlarında soyulma ve iç kısmında çizikler mevcut. Pendik servise fotoğraflarını attım garanti kapsamına girmediğini ve değişim olmayacağını ilettiler. Elde yı
1
Robot Süpürge Tefal Mağduriyeti
12 Ağustos 2024 15:352.595
15.07.24 tarihinde Hilltown Karşıyaka AVM Tefal mağazasından almış olduğumuz X-Plorer Series 240 Robot Süpürge için mağa...za satış elemanı aynı anda hem süpürüp hem sileceğini, halının üzerine gelince mopunu kaldırdığını belirtmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimizde haritalandırma ve süpürge
Tefal Defolu Ürün Satıyor
2 Haziran 2024 14:222.792
Kalitesine inanıp, bütçemi zorlayarak Hilltown AVM Tefal mağazasından 2 adet tencere satın aldım. Orada genel olarak kon...trolünü sağladım ancak Tefal markasına olan güvenimden dolayı ürünleri detaylı incelemedim. Evde ürünleri kullanmak için açtığımda kapağın yamuk olduğunu fark ettim. Mağazaya götür
5
Çözüldü
Tefal Ürün Değişim Problemi Ve Merkez Yazısını Uygulanmaması!
17 Mayıs 2024 10:391.524
19.03.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisinde bulunan Tefal bayisinden... aldığım TW7289EA/411 ürün kodlu süpürge makinesinin kordon sarma problemi
Tefal'de Kek Kalıbının Paslı Olarak Satılması
16 Mayıs 2024 11:173.614
Hilltown AVM Tefal mağazasından paslı ayıplı ürün satıldı ve satış sonrası ilgilenilmedi. Koşulsuz şartsız tüketici olar...ak iade hakkım ya da değişim hakkım mevcut. Ben hiç bilmediğim tanımadığım bir yer olan adı Tefal yetkili servis diye geçen bir yere yönlendirildim. Ürünü alalı sadece birkaç saat
1
Tefal Ayıplı Mal Sattı
11 Mart 2024 12:157.703
Merhabalar, 12 Şubat 2024’te Tefal’in en pahalı ütü modeli olan, kutusunu attığım için modelinin “Tefal FV9845 Ultimate... Pure Buharlı Ütü” olduğunu tahmin ettiğim ütüsünü, Tefal Hilltown AVM’deki mağazasından, 3990,15 TL’ye aldım. Alırken ütünün içini açıp şöyle bir baktım. Daha çok, kireç temizleme
+2
Tefal GC191 Model Tost Makinesi Sorunu
16 Eylül 2023 14:151.858
Merhaba, 10.09.2023 Tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tefal Mağazasından almış olduğum Tefal GC191 model tost makinesi... ayak kısımlarındaki dengesizlik olduğu fark ettim ve mağazayı arayıp ürünü değişim talep ettim. Beni günlerce Ataşehir Maltepe Ümraniye yetkili servislerine yönlendirerek ürünün t
1
Tefal GC191 Model Tost Makinesi Sorunu
14 Eylül 2023 12:01964
Merhaba, 10.09.2023 Tarihinde İstanbul Hilltown AVM Tefal Mağazasından almış olduğum Tefal GC191 model tost makinesi ay...ak kısımlarındaki dengesizlik olduğu fark ettim ve mağazayı arayıp ürünü değişim talep ettim beni günlerce Ataşehir Maltepe Ümraniye yetkili servislerine yönlendirerek ürünün tamir
1
Tefal Ürününün Arkasında Durmuyor
25 Ağustos 2023 11:026.448
09.02.2020'de çeyizim için Tefal'den aldığım titanium Ingenio tava tencere takımımın tavasının iç kısmı kabarcık şeklind...e kabardı. Muhtemelen fabrika hatası. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin geçtiğini belirterek herhangi bir şey yapılmayacağını belirttiler. Bu seti 2020'de aldım, fa
