"Şikayetim üzerine Müşteri ilişkileri birimi ile iletişime geçtik, kendileri yapıcı ve olumlu bir şekilde yaklaşarak mağduriyetimi gidermek adına çözümleri sundu. Ben de süreç ile ve eğitim ile ilgili geri bildirimlerimi verdim. Her ne kadar olumsuz bir durum yaşasam da çözüm önerileri ve yaklaşımları ile bu olumsuzluğu çözüme kavuşturduk. Kendilerine hızlı geri dönüşleri için teşekkür ediyorum."