Tedi’nin Yanıltıcı Sürpriz Kutu Ürünü Ve İade Reddi

19.07.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Yaşamkent Tedi şubesinden Wakuku marka “doll pendant” sürpriz kutu ürünü satın aldım. Ürünün kutusu üzerindeki görsellerle içinden çıkan ürün birbiriyle uyuşmuyor. Kutu üzerinde yer alan görsellerle vaat edilen ürün ile gelen ürün arasında bariz fark bulunuyor.

Ürünün sürpriz kutu olması gerekçe gösterilerek iade ve değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Ancak burada sorun sürpriz içeriğin ne çıkacağı değil, kutu üzerindeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, tüketiciyi yanıltan bir ürün satılıyor olmasıdır. Bu durumun müşteri kandırılmasına yol açtığını düşünüyorum.

Bu ürün için fişimde yer alan tutar 130 TL’dir. Ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca Tedi’nin bu ürünü ve benzeri sürpriz kutu ürünlerini denetleyerek görsel ve içerik uyumsuzluğunu gidermesini talep ediyorum.