Tedi'den Aldığım Blind Box'ta Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi

İstanbul Ümraniye’deki Tedi şubesinden bugün Skullpanda blind box ürününü 130 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Blind box olduğunu biliyordum ancak kutunun üzerinde görünen seri ve görseldeki ürün detaylı bir figür olmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden çıkan ürün basit, plastik bir anahtarlık çıktı. Kadıköy’de 40 TL’ye satılan sıradan bir anahtarlık kalitesinde bir ürünle karşılaştım ve bu durumun hem kutu görseliyle hem de ürün serisiyle uyuşmadığını düşünüyorum.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Mağazada durumu kasadaki personele ilettiğimde, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyip ne para iadesi ne de değişim hakkı sunmadılar.

Tedi’den beklentim, bu alışveriş için ödediğim 130 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.