Tedi Mağazasında Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müdür Yaklaşımı

Bugün Beylikdüzü A**** K******’de, BİM yanında bulunan Tedi mağazasında bebeğimle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. O sırada, iki çocuklu bir kadın çocukları ağladığı için dışarı çıkıyordu. Ben de çalışanlardan, adının D***** olduğunu öğrendiğim kişinin yanından geçerken, çalışan 'Böyle yerlere çocuklarıyla gelmeyecek' şeklinde bir ifade kullandı. Bu söz, hem çocuklu annelere yönelik saygısız bir genelleme oldu hem de müşteri olarak beni çok incitti.

Tepki gösterdiğimde, içeride olduğumuz sırada bu çalışan bu sefer de 'He, benim çocuğum yok, ben anlamam değil mi?' şeklinde bir ifade kullanarak konuşmasına devam etti ve bu tavrıyla üzerime geliyormuş gibi, gergin ve saygısız bir tutum sergiledi. Bu davranışlar nedeniyle mağazada kendimi huzursuz, yargılanmış ve hiç saygı görmemiş hissettim.

Durumu mağaza içinde dile getirdiğimde gelen müdürün yaklaşımı da ne yazık ki yapıcı ve sakinleştirici olmaktan uzaktı, aksine olayı yumuşatmak yerine daha da rahatsız edici bir tavır sergiledi. Hem çalışan hem de müdürün tutumu sebebiyle bu mağazada kendimi değersiz ve istenmeyen bir müşteri gibi hissettim.

Tedi’den, özellikle adı geçen çalışan ve bu olaya müdahil olan müdürün müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve yaşatılan bu saygısız yaklaşım için tarafıma açık bir özür iletilmesini bekliyorum.