Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Ve Alışverişe Engel Olunması

15.08.2025 tarihinde saat 20.00’de İzmir Bahriye Üçok Orhan Şaik Gökyay Caddesi üzerindeki Tedi şubesinde, D**** isimli bir çalışan ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, kendisi yerleri Vileda yaptığı için bana o bölümden geçmememi söyledi. Ürün almak istediğimi belirttiğimde ise, “kurumasını bekleyin” şeklinde ters bir üslupla yaklaştı. Kapanış hazırlığı yaptığını ve mağazanın 21:00’de kapanacağını söyledi.

Başka bir reyonda alışverişe devam ederken, bu sefer yanıma gelip “Siz söyleniyor musunuz, ne diyorsunuz, içinizden mi konuşuyorsunuz? ” diye konuştu. Kendisine, “Yüzüne söylerim, neden içimden konuşayım? ” dedim. Ardından elindeki Vileda'yı kasanın önüne attı ve tekrar yanıma geldi. Bu noktada ben, “Uzatma artık, uzaklaş benden” dedim. Çalışan ise bana “Emeğe saygı yok” dedi. Ben de çalışan olduğumu ve hiçbir yerde müşteriyle bu şekilde konuşulamayacağını belirttim. Buna karşılık bana “hadi bak işine” diyerek çalışanların olduğu odaya geçti.

Olay sonrası kasadaki başka bir bayana yetkili birini sordum, bu çalışanın ismini sordum D**** dedi. Ancak yetkilinin izinde olduğunu ve ertesi gün geleceğini öğrendim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu çalışanı da ilk kez gördüm. Müşteriye karşı bu tarz bir yaklaşımı ve mağazanın kapanmasına bir saat varken alışverişe engel olunmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağazadan konuyla ilgili açıklama ve ilgili çalışandan özür bekliyorum. Desteklerinizi rica ediyorum.